近年来，人工智能产业化进程不断加快，并深入到各行各业的应用场景中，在助力新质生产力加快形成的同时，也正在影响着人们的工作和生活。去年4月，中国制造网（以下简称“MIC国际站”）基于跨境电商行业需求推出了AI外贸助手，以品牌IP“麦可”的AI形象呈现给平台用户，实现了AI技术首次在外贸B2B领域的综合应用，也让AI麦可成为企业提升经营效率和创新能力的好帮手。
时值AI麦可发布一周年之际，“2024焦点科技AI产品回顾及展望”直播发布会在焦点科技总部举办。本次发布会分享了外贸企业运用AI出海拓客的故事和AI在外贸场景中的新玩法，并展望了“人工智能+”未来在外贸领域的发展趋势。
累计服务超五千家企业 AI麦可一周年成绩亮眼
在发布会上，焦点科技AI事业部总经理卢颐晒出了AI麦可这一年的“成绩单”：一年内，AI麦可经过了二十多次的版本迭代，目前已服务了五千多家外贸企业。成百上千家企业通过AI麦可提升了工作效率，促进了商机转化。比如，AI麦可的视频生成功能帮助企业将制作一条视频的时间从平均4小时缩短到5分钟，而由视频带来的访问量则增加了30%；图片处理功能将单张图片的平均处理时间从10分钟缩短到30秒，提升产品曝光量达到30%；AI发品功能则有效帮助产品星级提升至4.5星及以上，曝光平均上升了15%。
“15分钟就能轻松上手，百余条产品一键上传，AI麦可极大地节省了外贸人的工作时间和企业的用人成本。” 南京爱度汽车科技有限公司的汪总经理在使用了AI麦可后这样说。南京爱度汽车主营汽车和卡车的零部件出口，在行业内已经做了14年，大量琐碎的事务性工作长期占用外贸业务员的工作时间，如将产品上传到电商平台时，处理图片耗时长；在社媒发布产品推广文案时，发布流程繁琐，还需要配备专业的运营人员去处理；在做海外客户背调时，新手业务员需要花很多时间去学习……为了解决这些痛点，爱度通过AI来提效。“自从有了AI麦可，这些问题都能迎刃而解，它真是我们公司业务同事的得力助手。”汪总说道。
有同感的还有天津市建丰液压科技有限公司外贸业务员Carrie，和汪总一样，她是MIC国际站会员企业中第一批体验“人工智能+”的人，她对AI麦可的“AI发品”功能表示了高度认可。“原来自己发布50个产品可能需要1至2天，现在用AI麦可来发品，50个产品只需花费十几分钟的时间，它还能自动生成产品详情页，不需要人工汇总了，帮我们节省了不少时间。”
人工智能+外贸 引领行业转型升级
自去年4月上线以来，AI麦可快速迭代，在信息发布、营销推广和商机转化环节的基础功能上，不断贴近外贸业务实际场景，更新了商机与客户线索挖掘的功能。今年2月，视频生成、智能排版、行业情报三大功能上线，全面提升了外贸人的工作效率；预期在今年6月底，AI麦可4.0版本将能完成整个外贸工作流的自动规划与执行，成为企业真正的智慧助手。
卢颐表示，AI麦可不仅是一个工具集合体，帮助企业提高效率，更重要的是，它能为贸易商机的质量与增量做服务，成为企业的生意好伙伴、好帮手。
泉州市新晟翔贸易有限责任公司总经理郑攀峰就很好地运用了AI麦可的商机对接功能。“我觉得AI麦可就像我的24小时贴身‘私人助手’，有一次因为时差问题，一位德国买家在北京时间的深夜找我沟通，我当时正在休息，没有注意到信息，但AI麦可却在第一时间为我答复了这位采购商，还让对方留下了联系方式，在对方看来，他真以为AI麦可是我的人工助理。后来，我也顺利联系上了这位买家，没有错失商机。”郑总说道。
同样尝到拓客甜头的还有广州市方奥服饰有限公司的外贸经理Leon。Leon表示，对于有丰富经验的外贸业务员而言，他们都有一套自己的买家信息获取渠道和买家背景分析方法，但对于外贸新手来说，获客与背调需要花费不少时间和精力。但AI麦可能在几分钟内就把买家在各平台及社媒的信息进行整合并翻译成中文，还能描绘出其采购偏好和所属行业，自动完成新客画像，这就极大地提升了业务团队后续接洽和跟进的效率，让外贸订单的达成更加顺利。
谈及AI麦可的未来，卢颐表示，目前市场上每天都会涌现出大量的AI新产品、新概念、新名词，但AI麦可的目标始终以外贸场景为中心，致力于打造简单的、实用的、落地的产品，帮助外贸企业做业务增量，链接全球好生意。
“今后，我们还会推出以目标为导向的企业级AI应用家族‘AIM’。AI麦可就是这个家族的第一位成员，后续其它应用产品都将以‘M’为首字母来命名。”卢颐介绍说，“目前，焦点科技已经进入到AI应用的发展新阶段，即打造跨境贸易场景下的AI应用集群，努力实现跨境贸易全链路的AI解决方案。”
2024年，全球经济依然面临着许多挑战和变化，从全球贸易政策的调整到新兴技术的崛起，外贸企业还将面对诸多变革和竞争压力。在这个不断变化的时代，数字化技术、人工智能等创新技术的有效运用将成为外贸企业生存和发展的关键。“未来，AI注定会重构外贸企业的工作方式。”卢颐说道。
