购商云汇成立于2013年,致力于用互联网技术搭建一体化贸易信息枢纽,主要为生产工厂、批发商、网络分销商、实体门店提供全方位的供应链贸易服务,业务网络覆盖童装、女鞋、男装、女装等多个细分领域的核心市场。截至目前,购商云汇赋能的生产厂商超过15024家,货源商品总量突破312万,吸引了超过314万家采购分销商入驻,年度撮合交易金额已超过390亿元。
业务痛点
1.未建立全面的B端用户行为监测体系,缺乏数据支撑。
2.缺乏有效的埋点监测手段,用户持续流失。
“瓴羊为购商云汇打造了秒级的数据洞察效果,不断提升B端用户的使用体验和价值。通过构建全面的埋点监测体系,帮助我们挽回流失用户的同时,也激发了用户的多次回购。”
——购商云汇大数据中心负责人
秒级洞察数据变化,提升用户体验
作为一站式贸易信息服务平台,B端用户可以在购商云汇获取最新的市场信息,开展精准的贸易信息营销活动,并享受到便捷的在线交易和高效的物流配送服务,以实现业务的持续稳定增长。
所以,在为B端用户提供服务的过程中,购商云汇尤为关注B端用户的成长度和活跃度。然而,由于未建立全面的用户行为监测体系,购商云汇对于B端用户日常的活跃、成交、转换等数据不能进行详细且深度的分析,无法指引接下来的运营动作。
瓴羊Quick Audience根据购商云汇现有的产品矩阵,进行了一次全面的场景与核心业务流程摸底,同时落地了一套完整的数据采集方案,在满足数据质量要求的同时,也满足了团队快速、实时洞察数据的需求。
此外,为了更精准地洞察用户偏好,提升用户体验,购商云汇在瓴羊的赋能下,打造了完善的云端应用级日志采集分析系统与运营营销系统,实现了用户的全生命周期运营,进一步实现客户价值最大化。
全面埋点监测,挽回流失用户
购商云汇旗下不仅有生意网、购途网、衣衫汇等货源平台,还专门研发了电商工具用于连接货源平台与主流电商之间的商品和订单流转。由于平台多、货源广、数据分散等问题,此前购商云汇并未能建立完善的埋点监测,对用户的下单购买、下单转化等数据无法进行有效分析,难以输出针对性的运营策略,导致平台用户的大量流失。
在瓴羊Quick Audience的赋能下,购商云汇搭建了完善的埋点监测体系,通过分析用户在核心业务流转中的各项数据指标,如下单转化、注册转化、活动参与转化等数据,找到流失用户群,并进行针对性的消息推送和短信提醒,用各项优惠权益激发用户回购。
基于瓴羊Quick Audience搭建的数据分析平台,购商云汇还可以通过分析用户最近30天的访问情况,快速定位不活跃人群、流失人群,制定对应的策略,进行短信触达,实现用户促活与挽回。
面向B端市场,平台的数据洞察和分析能力尤为关键,只有持续地为B端用户挖掘数据价值和应用潜力,才能更好地帮助其扩大产销规模。在数据智能分析的价值指引下,未来购商云汇将不断加速供应链与消费端的供应效率,助力产业带源头厂商的数字化发展。
