刘柳
瑞泰口腔分院院长
中华口腔医学会正畸专委会会员
个人简介:刘医生毕业于全国顶尖口腔医学院校华西口腔医学院并获得硕士研究生学位,后曾赴香港向隐形矫治大师邱易光、日本隐形矫治大师Samoto学习隐形矫治。曾于上海市第九人民医院学习舌侧矫治技术。是青少年早期矫治先进理念的倡导者与实践者。旨在通过提供个性化、私人化的医疗服务帮助患者实现对于美观、功能、健康的高品质追求,医疗服务获得了国内和国际患者的高度认可。
擅长专业:各类青少年矫正、成人矫正、隐形矫正、儿童早期肌功能训练、儿童替牙期牙齿干预性矫正,擅长成人复杂错颌畸形病例矫治、青少年各时期牙颌面系统管理矫治以及复杂病例的多学科联合治疗。
85后、开朗、自信、充满激情、有些感性、对技艺有追求、对生活有感悟,这就是刘柳医生医生给人留下的初印象,也是瑞泰口腔处于事业上升期的青年骨干医生典型代表。“从毕业到现在12年时间,大部分时光是在瑞泰度过的,在这里我从刚开始独立职业时的懵懵懂懂,到现在拥有了很多患者,改变是全方位的。”
从“社恐”医生到“社牛”医生
青少年时期对医学的懵懂好奇驱使刘柳医生求学知名学府四川大学华西口腔医学院,而后研究生方向专攻口腔正畸学,“本科时期矫正只有半学期,对于完成一个病例就要2年的学科根本不够,想要搞清楚这个学科到底在讲啥。”永远保持好奇心也许是“学霸”刘柳医生在从医路上永不停步的动力。
毕业在三甲医院工作3年后,刘柳医生加入了瑞泰口腔,开启了新的天地。不再有体制内的束缚,不再有条条框框的限制,相对自由的时间让她更自由地成长,也就是在那些年,矫正学界开始出现数字化浪潮。
“很开心,但是挑战也很大,我花了很多时间,抓住一切的机会去学习。第一次拿到奖金,我立刻就用来报班学习了。那阵子,有课就上,有班就报。到现在,紧跟上了时代的脚步,技术上也日益成熟。”刘柳医生开始成为讲师帮助年轻医生成长、在各大比赛当中屡获奖项、多次在全国性大会上进行病例汇报发言。她说“和10年前相比,现在的我已经是另一个境界了,但还要继续修炼,不断突破自我”。
参加学术活动的刘柳医生
技术的提升,让刘柳医生有了很多底气,但是成为好医生,依靠的不单单是优秀技术,还有与患者共情和沟通的能力。在公立医院工作时,刘柳医生回忆道,每天都要接诊很多患者,虽然也在认认真真做病例,但是没有足够的时间和机会跟患者详细沟通,总是一句“你能做,去拍片子,去拔牙吧!”。刚开始到瑞泰工作时,面对注重就医体验的患者群“一开始有点不知所措,不知道该和患者讲什么” ,加上看起来比较年轻,患者问问就走了,“有的患者甚至不给我开口讲话的机会”。随着看诊经验的增多,人也成熟了,刘柳医生从一个社恐医生变成了一个社牛,“工作时,就想把自己知道的毫无保留都告诉患者,同样也好奇患者的生活和工作有哪些有趣的事情,有时候聊起来根本停不下来,由此也结识了不少的朋友,甚至还得到别人挺多帮助。”
无论从事何种行业,受到来自客户的肯定会让人收获价值感,而获得来自同行的肯定则能够极大的提升自我的职业自信。随着患者治疗的副作用减少,治疗效果愈加全面,刘柳医生的口碑在正畸领域也越来越响,得到行业内很多专家、同事的认可,给了她极大成就感。
患者永远是医生的“加油站”
很难想象,开朗、热情的刘柳医生曾经一度对从事口腔专业感到迷惘。在医院做全科医生,尤其是值夜班的日子,让自认”天生我材必有用”的她一度埋怨不止,“不知道自己研究生学了这么多年却在这里窝着到底是为了什么?!”然而从开始真正服务患者的那天起,刘柳医生渐渐感到“没有白走的路,每一步都算数”,三年全科+夜班让原本只关注咬合的正畸医生有了更全面系统的诊疗意识,为她今后成功开展多学科联合治疗打下坚实的基础。随着治愈的患者越来越多,了解了更多患者身上发生的故事,也越来越让她坚信自己工作的意义:治疗让患者的面貌更美观,功能健康得到改善,减少了他们的焦虑,甚至改善了生活的其他方面。“帮助他人实现对美好生活的追求,还有什么工作比这更幸福呢?
刘柳医生(右三)与患者合影
令人感动的是,12年了,刘柳医生的抽屉一直保留着一位小患者送来的“感谢卡”,写满了鼓励的话语:我特别感谢你,每次我来看病的时候,你都会说我好,都会鼓励我。害怕的时候你还会安慰我,不舒服的时候你也会关心我......
令人欣喜的是,原本有点“阴森森”甚至有点吓人的小姑娘,经过刘柳医生的矫正治疗,一步一步变美变漂亮,变开朗变阳光,最近还交到男朋友,整个生活都好了起来......
令人鼓舞的是,一个风度翩翩的男士转诊找到刘柳医生,做了简单的种植前矫正后,便将妻子带来做牙齿修复,刘柳医生成了他们的“家庭口腔医生”,只因男士从未碰上过像她这样不厌其烦悉心讲解的医生......
令人感慨的是,一个40多岁患有牙周炎的保洁阿姨对刘柳医生说,“虽然我没有钱,但是我有保护牙齿的意识,就用便宜的慢慢做,我只要牙好......”
令人泪目的是,上海疫情刚解封后,刘柳医生马上安排了一个掉托槽钢丝扎嘴的患者。见面后,姑娘抱着刘柳医生嚎啕大哭,边哭边说,“刘医生你太不容易了,你一直都想着我,解封之后第一时间就来找我......“
人与人之间最美好的感情从来不是单方面的付出,而是相互扶持,刘柳医生和她的患者们生动了演绎了这句话的含义。现在成熟的她没有了年少时的抱怨和不解,反而感激起了那段“窝囊”的日子,真的应了那句“没有白走的路,每一步都算数”,“有了那段经历,我懂得了如何跟其他全科医生进行配合,减少了很多漏诊的情况,一切都是为了患者好。”
让梦想照进现实
于公立医院而言,民营口腔存在商业诉求,但却也更要“坚守医疗本质”,以刘柳医生擅长的儿童早期矫正为例,她一直秉持着“不能过度医疗,不去营造的焦虑”的理念,就像儿童口呼吸,其实人正常在正常放松的情况下,上下唇分开2至3个毫米是非常自然的,在可取的范围内的,孩子睡觉的时候,即便长着嘴,但如果保持气道通畅,就不用特别担心。反观,如果情况已经严重引发父母和孩子的焦虑了,作为医生也应该因事因人做出适宜的判断。所以,到底什么是医疗的本质?刘柳医生说,让自己赚的每一分钱都是本本分分、心安理得、能踏实睡觉的钱,而瑞泰就是一个让有良心的医生站着把钱挣了的地方。
在她眼中,瑞泰口腔平台吸引了很多“有良心”“有技术”的高手医生,“做好人”不只限于医生对患者,也包括了同事之间毫无保留的交流经验,没有恶性竞争,遇到事情积极配合一起解决。同时,这里也是一个鼓励医生学习的地方,新知识新产品新技术,在专业上瑞泰成就了刘柳医生很多,向上的氛围和包容度在很多民营企业里面是很少有的。
“在瑞泰,我实现自己的梦想。”对于未来,刘柳医生还有很多规划、很多想法、很多憧憬,“数字化技术带动临床效率的提升,辅助医生的诊疗更精确,降低患者风险,是一见非常有价值的事情,未来我想把数字化做的更完美一些。”
在她的心中还有一个小梦想,作为民营口腔机构,医生也可以参与科研,“国外很多知名口腔医生,他们在自己的诊所也做了大量的科研工作。瑞泰的平台很大,病例量也很大,我们有自全国各地从事不同的领域的医生、专家,我们有实力、有能力做出很好的科研成果,让更多的患者受益。”
关于瑞尔集团:
瑞尔集团成立于1999年,目前旗下拥有瑞尔齿科和瑞泰口腔两大品牌。截至2024年3月31日,瑞尔在中国15个城市拥有123家口腔诊所及医院。2022年3月22日,瑞尔集团在港交所主板挂牌上市。
2024年,瑞尔集团开设了口腔医生在线义务问诊服务,让更多大众可以快速地链接到专业的口腔医生,任何口腔健康问题均可扫码咨询:
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