以“治慢病思维”助力患者抗击乳腺癌复发 泰康在线全新升级“粉红卫士关爱计划”

2024-09-02 10:55:48     来源:

2022年,面对乳腺癌日渐高发的严峻挑战,泰康在线以“商业向善”的理念,推动保险行业向“保人健康”转变,率先推出了“好效保·粉红卫士乳腺癌复发险”,为患者用户提供乳腺癌术后防复发的专项保障。

随着医药技术的创新发展,乳腺癌已经不再是令人谈虎色变的绝症,而是进入了“慢病管理”时代。如何积极接纳患癌事实、提升自身生活质量、降低复发风险,成为摆在每位患者面前的现实问题。因此,2024年,泰康在线全新升级了“好效保·粉红卫士乳腺癌复发险”用户专属的系列增值服务——“粉红卫士关爱计划”,通过提供私域健康导师服务、陪伴式服务、康复护航服务和理赔一站通服务四大核心服务,为投保用户构建全方位、可持续的防护体系,帮助用户有效延缓或防止乳腺癌复发,同时以专业、权威的态度,为用户的健康保驾护航。

私域健康导师服务,打破患者乳腺癌诊疗信息孤岛

在乳腺癌治疗领域,信息不对称问题常常阻碍用户获得最佳治疗方案。泰康在线深刻理解这一挑战,在本次“粉红卫士关爱计划”升级中特别推出了私域健康导师服务,旨在为乳腺癌患者用户提供全面、专业的教育与支持。

该服务由泰康在线具有三甲医院背景、临床经验丰富的导师团队提供,通过用户专属私域群进行服务,在保护用户隐私的同时,为用户量身定制教育内容。包括建立专属健康档案、提供图文和视频科普材料等,以确保用户能够准确掌握疾病信息和防治流程,这不仅提升了用户自我健康管理的能力,也优化了用户与医生间的沟通效率。

同时,“粉红卫士关爱计划”私域健康导师服务中基于大模型和医学指南集成的AI智能管家,运用了最新的情感识别和语义理解技术,能够24小时为用户提供温馨、及时的响应,快速解决用户疑问,缓解用户的焦虑情绪,支持他们以更积极的心态面对治疗和康复过程。

通过这一创新服务,泰康在线展现了其对提升乳腺癌患者用户诊疗体验的承诺,通过专业、个性化的支持,帮助每一位用户打破信息孤岛,获得应有的医疗关怀和生活质量的提升。这不仅是泰康在线对社会责任的践行,也是其在医疗健康领域专业权威性的体现。

陪伴式服务,盘活乳腺癌患者自主防范意识

乳腺癌的治疗和康复过程对用户而言既是一场持久战,也是一场信息战。泰康在线深刻洞察到这一点,因此,“粉红卫士关爱计划”中的陪伴式服务涵盖了在线问诊、疾病档案管理、检查报告解读以及院外随访等关键环节。

在线问诊服务让用户能够随时与专家进行交流,获得关于乳腺癌的各种疑问;疾病档案的建立和管理则为用户提供了一份全面、动态的健康记录;检查报告的专业解读服务帮助用户深入理解各项指标,更加主动地参与到自己的健康管理中;而院外随访服务则确保了用户出院后仍能得到持续的关注和支持。泰康在线专家团队全流程的陪伴,让用户能够更清晰地了解自己的疾病状况和治疗过程,从而激发其自主防范意识,有效提升防复发能力。

康复护航服务,拧紧患者乳腺癌防复发“螺丝钉”

乳腺癌的复发和转移是用户面临的最大威胁,严重影响其长期生存几率。许多用户在出院后往往忽视了定期复查的重要性,对治疗过程中出现的不良反应也缺乏及时的认识和处理,这可能导致严重的后果。

针对这一问题,泰康在线的“粉红卫士关爱计划”特别推出了康复护航服务,致力于通过全面的管理措施,帮助用户有效控制和预防乳腺癌的复发。该服务包含两个关键部分:

首先,不良反应管理服务。通过医学客服的定期随访和患者支持工具,帮助用户及时识别、分级和评估治疗过程中可能出现的不良反应,并提供专业的处理建议。这一措施旨在提高用户对自身健康状况的认识,确保他们能够获得及时和适当的医疗支持。

其次,复发转移预警服务。通过持续的医学随访,实时监控用户的健康状况,并提供个性化的复查指导和提醒。这不仅有助于用户及时了解自己的病情变化,也确保了他们能够按照医嘱进行必要的检查和治疗,从而有效预防复发。

理赔一站通,不让经济问题掣肘患者疾病治疗

乳腺癌的治疗不仅是一项医疗斗争,更是一场经济和精神的双重考验。而一旦复发,随之而来的经济压力,往往会令患者及其家庭承受难以想象的重负。

因此,泰康在线的“粉红卫士乳腺癌复发险”,特别通过“粉红卫士关爱计划”为用户提供理赔一站通服务。如用户不幸出险,泰康在线的健康导师服务团队将与保险核保团队紧密协作,开启快速理赔通道,全程协助用户获得保险保障,并争取最大化的理赔权益,以确保用户在复发后能够迅速获得资金支持,缓解生活和治疗的经济压力。

得益于乳腺癌治疗手段的突破和新型药物的出现,截止2023年,我国乳腺癌患者5年生存率已达到83.2%,在过去10年间提高了7.3%。因此,在“求治”到“求愈”的道路上,乳腺癌患者对于治愈的维度也提出了更高要求,越来越多患者希望通过标准化的治疗和康复管理,尽快回归正常的工作和生活。

通过本次服务的优化升级,泰康在线将为乳腺癌患者用户打造一个坚固的防护网络,确保他们的治疗成果得到巩固,生活质量得到提升。“好效保·粉红卫士乳腺癌复发险”的“粉红卫士关爱计划”,不仅是一项服务计划,更是一项“生命计划”,通过专业化、人性化、可信赖的防复发措施和服务,从源头上预防乳腺癌复发,帮助用户跑赢时间和生命的马拉松。

未来,泰康在线将继续追踪乳腺癌诊疗的最新前沿,不断升级产品与服务,为乳腺癌患者用户的全面康复提供坚实的保障,践行“保险姓保”初心和担当,这也是泰康在线对每一位用户的坚定承诺。

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