近年来,“双十一”“战场”从此前的淘宝、天猫、京东扩展到了拼多多、抖音电商、小红书等多个平台,而今年“战线”也有所拉长,早在10月8日,抖音电商就率先推出“抖音商城双十一先享好物节”,打响“双十一”第一枪。
许多消费者在花样营销和多平台信息轰炸下,沦为“剁手党”和“尾款人”,消费者们不仅在购物软件中进行消费,也在金融软件中进行信贷消费。信贷消费很大程度上增加了消费者的购买力,但有消费者也因此出现了不理智的借贷行为。在“双十一”期间,信贷服务平台还呗提醒消费者应合理消费、理性借贷。
积极响应监管趋势
助力建设良好借贷生态
除了“双十一”这一特殊节点的用户关怀外,还呗日常也以政策为指导,保障自身安全合规经营的同时,积极为用户提供更为优质的服务。
随着互联网金融市场的快速发展,监管对互联网助贷业务提出了更加严格的要求,旨在规范市场秩序,保护金融消费者权益,促进互联网金融行业的健康稳定发展。
在政策管控逐渐严格的背景下,还呗持续夯实数智底座,通过强化数字基础设施和人工智能技术的应用,提升金融服务的质量和安全性。还呗借助先进的人工智能和大数据风控技术,实现了平均15分钟审核、最快5分钟放款的服务速度,不仅让用户在尽可能短的时间内获得资金支持,有效缓解了资金紧张的困境,而且也保护了自身经营安全,有效降低坏账规模。
坚持“好借好还呗”品牌主张
将用户关怀融入细节
坚持以用户为中心,践行用户关怀,不仅是深入贯彻“助贷新规”
等相关政策的有力体现,更是还呗成立9年来品牌理念的内在要求。作为我国金融科技先行者数禾科技旗下的旗舰平台,还呗始终坚持用户导向,升级推出“好借好还呗”的品牌主张,坚持为用户打造多快好省的优质借贷体验。
还呗利用大数据和人工智能技术,对用户的消费行为、社会属性、生活习惯等多维度数据进行深入分析,构建出精准的用户画像,通过筑牢数智底座,还呗不仅能够更深入地了解用户需求,也为信贷决策提供了有力的数据支持。通过精准匹配用户需求与信贷产品,还呗实现了信贷服务的个性化和定制化,提高了用户满意度和粘性。
不仅让用户“借得及时、借得有额度”,还呗还为用户提供3、6、12期可选择的还款期限,随借随还、灵活还款等功能,让用户“还得便捷、还得安心”。
除借贷外,还呗在客服领域也积极提升用户便利性,通过引入先进的AI客服机器人,实现了7×24小时不间断的在线服务,确保用户在任何时间都能得到及时响应,大大提升了用户体验满意度。
此外,还呗还不断加强消保宣传,今年陆续上线了“还呗反诈有「画」说”系列金融反诈科普漫画,和“还呗有话说”专题页,并积极举办线下活动,线上线下联合践行消保为民。
展望未来,还呗将继续践行“金融为民”的初心和使命,以不断升级的科技力量,筑牢自身发展阶梯和对用户关怀的保障,砥砺做优“五篇大文章”,为构筑健康、安全的金融生态贡献力量。
