在数字化转型浪潮中，人工智能（AI）正逐步成为推动各行各业变革的重要力量。保险行业也不例外。近日，优创数据（ReSource Pro）发布了一份题为《P&C保险行业AI现状》的深度研究报告。该报告基于优创数据超过1800家保险行业客户的见解，全面剖析了AI在财产与意外伤害（P&C）保险领域的当前影响及未来潜力，为保险行业领导者提供了宝贵的洞察。
优创数据的这份报告不仅揭示了AI在承保保险公司（Carrier）、授权承保总代理（MGA）/批发、以及零售，等保险上下游不同类型企业的应用现状，还深入探讨了保险企业如何通过优化业务，充分利用AI技术带来的生产力和创新优势。
“AI正日益成为保险行业不可或缺的一部分，它与自动化和决策辅助技术的融合，正在彻底改变行业的运作模式。” 优创数据高级合伙人马克·布雷丁（Mark Breading）在发布会上表示，“对于保险行业的领导者来说，现在是采取行动的关键时刻。他们需要加强数字、数据和运营基础，同时制定明确的AI战略，探索适合自身业务的用例，以确保在未来竞争中占据优势。”
报告指出，尽管保险行业中AI的成熟度各不相同，但承保公司已率先在AI应用上取得突破。同时，一些授权承保代理商（亦称管理总代理）也在利用AI技术实现差异化竞争。然而，对于大多数零售商来说，他们仍处于AI应用的探索阶段，需要加快步伐，以跟上行业变革的步伐。
此外，报告还预测，随着AI技术的不断发展，保险行业将逐渐从“一刀切”的保障方案转向更加定制化的解决方案。AI将能够根据客户的具体需求和风险状况，提供更加精准、个性化的保障服务。这将不仅提升客户的满意度和忠诚度，还将为保险公司创造更多的商业价值。
值得注意的是，AI在保险行业的应用并非孤立存在。报告指出，物联网（IoT）、嵌入式保险和区块链等技术的快速发展，将进一步推动保险行业的创新。这些技术与AI的深度融合，将为保险行业带来前所未有的机遇和挑战。
然而，AI的广泛应用也带来了一系列治理问题。报告强调，为了有效采用AI技术，保险企业需要制定强有力的治理策略，以确保监管合规、数据偏见和模型监督等方面的公平性和透明度。这将是保险企业成功应用AI技术的关键所在。
优创数据首席执行官丹·艾普斯坦（Dan Epstein）在发布会上表示：“要充分利用AI技术的潜力，保险公司需要建立坚实的基础，并注重细节。通过整合系统、标准化工作流程、加强数据管理和现代化运营等方面的努力，我们的客户已经具备了优化AI应用的能力。我们很高兴能够为他们提供全面的支持，帮助他们将AI转化为提升核心专长、改善客户体验和推动业务增长的实用工具。
展望未来，优创数据将继续致力于推动保险行业的数字化转型和AI应用。此次发布的《P&C保险行业AI现状》报告，不仅为保险行业提供了宝贵的洞察和指导，也为其他行业提供了有益的借鉴和启示。随着AI技术的不断发展，我们有理由相信，未来将有更多的行业和企业受益于AI技术的变革力量。
