人工智能正逐渐成为人力资源领域的关键参与者，特别是在招聘环节。为了深入了解AI在人才招聘中的影响和效果，国内权威的人力资源服务商前程无忧51job发起了一项问卷调查，旨在呈现AI招聘在职场中的应用现状，并收集来自求职者和招聘方的观点和态度。
85%求职者接受AI面试，但近半数吐槽互动性不足
面试你的可能不是“人”，正在成为现实。利用算法进行AI招聘已成为职场中一大新热点，有多位HR透露，AI面试逐渐成为一些企业尤其是大型企业筛选候选人的重要方式之一。根据《中国网络招聘市场发展研究报告》，AI视频面试的应用场景占比已高达31.8%。
此次调查显示，有接近7成的受访者表示在求职过程中遇到过AI招聘流程。而且，职场人对于AI面试的接受度普遍较高。有85%的受访者对AI面试持开放态度，表示“愿意参加AI面试”。Ta们认为这种方式可以有效减少人为偏见，提供了相对公平的竞争环境。
然而，AI面试在实际应用中也暴露出一些问题。近半数受访者指出AI面试“互动性不足，过程显得生硬”；41%的受访者认为AI面试的“时间限制过于严格，题目缺乏针对性，影响了面试体验”。此外，35%的受访者提到面试过程中，甚至出现了“系统卡顿或闪退”等技术问题，进一步降低了面试的顺畅度。
31%受访者或用AI作弊面试，人事/行政岗位“开外挂”
为了应对人工智能的挑战，市场上出现了一些帮助求职者“作弊”的工具。尽管调查显示，近7成受访者表示不会使用作弊或外挂手段来应对AI招聘，但仍有17%的人可能会这么做，14%的受访者甚至表示大概率会使用。
在面试场景中，大多数职场人认为“利用第三方软件或工具干扰流程”(68%)、“让他人代替参加面试”(62%)、“使用视频或音频录制代替实时面试”(58%)、“提前准备并背诵针对面试的固定答案”（51%）、“在面试过程中使用非允许的辅助材料或设备”（51%）等行为均属于作弊范畴。
不同行业对于作弊的态度存在差异。其中，人事/行政（12.2%）、销售/客服（10.4%）、和生产/制造岗位的职场人中，有较高比例的人表示会使用工具辅助面试。而市场公关、产品、互联网技术的从业者则显示出较低的作弊倾向。
AI深入招聘多环节，职场人期待精准匹配
人工智能不仅局限于面试环节，正在人力资源领域的多个环节发挥作用。数据显示，AI面试题库（53%）、智能推荐（49%）、职业测评（46%）以及招聘客服机器人（45%）等，都是求职者能够明显感受到AI技术影响的领域。此外，简历筛选器、招聘文案/JD/海报等图文生成工具也逐步成为招聘流程中的重要组成部分。
尽管AI技术带来了便利，但其潜在风险也不容忽视。受访职场人最常提及的担心包括：AI招聘缺乏人性化（63%）、隐私保护不足（51%）、算法偏见和人工智能系统的公平性（41%）、数据安全（39%）等。这些问题的存在，既让求职者产生抵触情绪，也对企业的招聘带来挑战。
尽管如此，大多数人还是对AI招聘抱有积极期待，HR管理者最希望AI能在招聘中帮助HR节省招聘时间、提升工作效率。具体来说，70%的受访者希望AI能够提供更精准的职位匹配，64%的人期待AI能够提升招聘流程的透明度和公平性，61%的人希望AI能够评估候选人的潜力和发展空间。
