近日，江西省政务信息中心政务服务品牌“赣服通”完成原生适配，上架HarmonyOS NEXT应用市场。应用接入了HarmonyOS NEXT多项创新能力，持续升级江西省政务服务体验场景。同时，江西省正在着手对面向政府内部办公的应用“赣政通”进行原生鸿蒙开发，旨在构建“政府+企业+群众”全方位服务矩阵，实现线上、线下一体化，重塑政务服务新体验。
江西省政务服务办代表钱军表示，此次原生鸿蒙适配，是鸿蒙生态向数字政府延伸的一个缩影。未来，鸿蒙生态将凭借其“生态纯净、全场景智慧”等原生优势，激发更多应用创新，赋能千行万业。
作为江西省重要的政务服务品牌“赣服通”，始终坚持技术创新为先，经过六次迭代升级，搭建首个全省统一的“区块链+政务服务”基础平台，上线首个政务服务数字人“小赣事”等。截止目前，“赣服通”用户突破5100万，基本实现省市县三级全覆盖。此次与HarmonyOS NEXT的深度融合，将会进一步创新政务服务体验场景，为用户带来更加安全、流畅、便捷的办事服务。
（赣服通应用功能展示）
通过集成小艺语音搜索服务，赣服通可以快速响应服务的办理和查询需求。例如：当对小艺说出“我要查询社保明细”，系统将可以快速调用相关技能，提供详细的社保查询指南；借助HarmonyOS NEXT的万能卡片功能，“赣服通”可以将高频使用的社保卡、电子证照等功能直接展示在桌面上，减少层级跳转，让用户无需进入应用内部就能快速完成相关操作，提高了办事体验和效率。
此外，赣服通还通过集成华为账号一键登录、AI朗读、华为日历服务进一步提升用户办事便捷性和流畅性；一键登录能力简化了登录的操作流程，办事快人一步；AI朗读功能可以为老年、视障人士等特殊人群提供朗读能力，方便他们快速获取信息；华为日历服务则能够将服务预约写入日程，并在临期推送提醒。
下一步，赣服通还将继续深入融合HarmonyOS意图框架服务，支持在特定场景下适时唤起相关服务，为用户提供自然的交互体验；集成习惯推荐、事件推荐、智慧搜索等能力，优化政务场景下服务找人的精准度、灵活度。通过推动场景融合创新，“赣服通”将实现服务预约、服务提醒、办事排队、服务评价等全流程体验优化。
随着赣服通完成鸿蒙化适配和升级，以及“赣政通”的加速适配，用户将享受到更加智能化、便捷化的体验。这不仅进一步提升政务服务的效率和质量，还将为江西省乃至全国的数字政府建设树立新的标杆，极大提升公众满意度和获得感，更将激发社会治理创新活力，引领数字政府建设迈向更高层次，共创智慧社会的美好未来。
