大模型知识引擎全面升级为“腾讯云智能体开发平台”,助力企业快速搭建智能体

2025-05-21 16:38:11     来源:

2025年以来,随着 DeepSeek 等大模型技术的持续突破,AI 智能体热度持续攀升。全球科技巨头与初创企业纷纷入局,智能体正加速向落地演进,成为企业实现降本增效、重塑业务流程的关键驱动力。

5月21日,在“2025腾讯云AI产业应用峰会”上,腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、腾讯优图实验室负责人吴运声宣布大模型知识引擎全面升级为“腾讯云智能体开发平台(TCADP)”。该平台集成腾讯云领先的 RAG(检索增强生成)技术、全面的 Agent 能力以及在实战中打磨成熟的功能体系,致力于帮助企业激活私域知识、快速构建智能体。

行业领先的RAG能力:高效激活企业知识资产

面对企业海量非结构化知识的管理难题,腾讯云智能体开发平台基于领先的 RAG 技术,实现企业知识的高效激活和利用,能够精准适配复杂业务场景:

• 复杂结构解析:支持从复杂 Excel 表中提取精准答案,可对接数据库,借助 Text2SQL 技术,用户通过自然语言即可完成数据查询,秒级返回结果。

• 自动问答生成:支持从文档中自动生成问答对,提供全流程可控的校对与管理,大幅降低人工运营成本。

• 高效比对与版本控制:支持文档间差异比对,自动高亮增删改内容,支持“一键处理”如保留、合并、删除等操作;还能仅对变更片段生成问答,显著减少 token 消耗。

这些能力帮助企业以最小投入完成知识更新与决策闭环,为智能体的持续演进打下坚实基础。

全面Agent能力:首创零代码配置多Agent协同转交

在 RAG 技术的基础上,腾讯云智能体开发平台进一步拓展出行业领先的 Agent 构建能力,来自海量企业场景的实战打磨,既保障稳定性,也兼顾灵活性:

• 全局视野智能体:首创具备全局意图识别与参数回退能力的 Agent,可在复杂工作流中实现智能节点跳转,显著提升对话智能与业务契合度。

• 零代码多 Agent 协作:平台支持多 Agent 零代码转交配置,用户可简单设定转交关系,实现“专家协同体系”,有效分担单 Agent 任务负载。

• 丰富插件生态:全面支持 MCP 协议,内置多种腾讯内外部插件,即插即用;也支持企业自定义插件快速接入,极大增强系统扩展性与组合能力。

借助工作流编排、多Agent协作机制与丰富的插件生态,企业可快速构建高可用、可演进的智能体系统。

实战打磨的体系化支撑:从开发到运营全链路保障

腾讯云智能体开发平台通过实战打磨构建企业级全链路支撑体系,不只是“能用”,而是真正贴合企业复杂业务、可落地、可运营的全链路支撑能力。

首先,平台提供完善的权限体系配置体系。支持平台级、应用级、知识库级的多层权限体系配置,不管是按组织架构、岗位角色,还是黑白名单控制,都可以灵活支持。比如,腾讯学堂是服务于腾讯内部的培训平台,知识规模庞大,权限体系复杂。基于腾讯云智能体开发平台,结合外部权限控制的方式,腾讯学堂可以灵活配置权限,快速落地问答助手。

其次,支持文档、问答、工作流、系统等多种意图达成方式配置。在实际业务中,不同场景对意图响应的优先级存在差异。在腾讯云智能体开发平台上,用户可以按业务需求灵活设定响应路径,确保优先走最合适的方式。如果存在多个易混淆意图,模型同时给出多个意图候选,引导用户选择。

第三,平台提供真正面向上线运营的全链路支持。从智能体发布上线,到后续的运营监控、配置管理,平台都有完善的OP系统支持。无论是企业级 TPM/QPM 配置,还是体验应用的配置管理,都能实现精细化运维,并支持私有化部署。

依托这些在实战中打磨出的能力,腾讯云智能体开发平台已经服务了腾讯内、外部的众多客户,在很多场景中成功落地,真正解决了企业在智能化应用中遇到的核心问题,把AI变成生产力。

 

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