迢迢牵牛星,皎皎河汉女。农历七月初七,是我们常说的七夕,也被称为“中国情人节”。在日日顺供应链,有一对夫妻已经携手走过17年,他们在生活中相互陪伴,在工作上相互支持,用实际行动诠释着别样的“中式浪漫”。
17年前一拍即合 开启创业之路
林德繁与陈美丹这对“夫妻档”在广西南宁百色市田东县经营着一家日日顺的送装网点,从夫妻二人到现在的四口之家,两人携手走过了17年,也在日日顺供应链并肩奋斗了17年。
据介绍,夫妻二人原本从事的是海尔家电的销售业务。2006年,日日顺在行业内率先提出“送装一体”服务,“当时觉得(我们)作为用户角度,是很需要这个送装服务的,别的地方没有”陈美丹表示,她和爱人看到了这一模式的发展前景,一拍即合,承接起了日日顺供应链场景物流服务业务。
(陈美丹与林德繁)
对小两口来说,在2006年,送装一体服务是全新的工作内容,二人很快进行了工作分工。耐心、细致的陈美丹接收新鲜事物快,承担起网点信息员的职责,负责到货入库、货物盘点、预约派单等工作,丈夫林德繁则统筹起送装业务。“每逢618、双11节点,每天多达两三百件货品,确实很忙。这几年好多了,有了智能的AI预约服务和派单系统,我们的工作效率更高了”陈美丹说。
平时工作忙起来的时候,身为网点经理的林德繁常常亲自上阵。在送装过程中,林德繁也遇到不少麻烦,比如有些乡镇,车辆无法到达;还有些用户楼道窄,冰箱等大件很难送装。“如果我们送不到,用户只能退货,也没办法用上新产品,所以我们能做的就是想尽办法如约送达。”车开不过,就人工搬运;产品尺寸大,林德繁就随身带尺子,现场测量计算,这种负责的态度,获得了很多用户的好评。
爱在朝夕,更在七夕
因为工作原因,夫妻二人更容易理解彼此。有的用户家距离县城比较远,需要耗费较长的时间才能送达,司机们不方便的时候,林德繁就亲自去送,常常深夜到家。
(工作中的陈美丹与林德繁)
“我们的工作都是为了把用户服务好,所以我能理解他。他也很体谅我,有时他到家早,会提前把饭做好,等我回去。不管多忙,他(林德繁)从来不抱怨”,陈美丹笑着说。这也使二人更加坚定了彼此的选择,在生活中一路相伴。
出于工作需要,夫妻二人也鲜少能抽出时间共同陪伴两个孩子。今年七夕,夫妻二人也决定“浪漫”一把,计划带着孩子去贵州旅行,享受难得的亲子时光。
你在送装路上奔波不停,我在网点忙忙碌碌,在为用户提供更好服务的道路上并肩前行,这大概就是林德繁与陈美丹彼此之间最长情的告白。而这样的浪漫故事,在日日顺供应链这一致力于为用户打造优质服务体验的平台上,还将继续上演。
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