北京时间11月17日3时35分，东航物流旗下一架波音777全货机从上海浦东国际机场起飞，预计不到16个小时就能飞抵美国洛杉矶，把北美消费者从中国电商海淘的4610件、共计92 吨的生鲜、消费品等“双11战果”送达大洋彼岸。近年来，中国“双11”已成为全球消费者的共同购物节。已服务“双11”长达15年的东航，正以自己优秀的专业物流能力，助力全球消费者海淘中国。
来自东航的统计数据显示，11月1日至14日，在中国民航最大的航空物流枢纽、东航主基地的上海浦东、虹桥两大机场，东航物流共保障1.6万架次各航司货班的地面业务，涉及货邮处理量超过7.6万吨，日均处理量环比增17% 。其中，客机腹舱和全货机运输货邮达到6.3万吨，货机运输货量环比提升38.1%，有效响应了“双11”和岁末旺季的物流需求。
依托通达国内外的庞大航线网络、高效的“快供应链”平台以及丰富的运营保障经验，东航物流针对2023的“双11”，提前预判，优化货机航网编排，提升飞机日利用率。针对近年来国内电商出海、赢得全球消费者欢迎、撬动物流需求等特点机遇，东航物流增投北美长线运力，补充美国西海岸航空物流产品投放；旗下各分支机构充分结合航网和市场区域特点，调动辖区内优质代理商资源，积极组织国际航班的运力投放；东航物流团队更瞄准了电商货物集中的航点，优先锁定主流电商项目货物，持续深挖生鲜冷链需求，全力服务河鳗、松茸、大闸蟹等生鲜冷链产品的运输。
为在运输旺季做好客户服务，东航物流成立货机运力优化小组，强化业务沟通，确保市场和运能有效匹配；东航物流国际团队与传统核心客户加大合作力度，推进电商直客开发；国内团队错时工作，与国外业务伙伴同步，优化调整舱位结构、制定对应销售政策，抓住季节性产品出货契机，全力提升载运率。
值得一提的是，今年的“双11”高峰还遇上了北美购物旺季的“黑色星期五”，进一步放大了11月的物流需求，特别是跨境电商的物流需求。东航物流旗下东航快递凭借自身跨境电商“门到门”全程物流服务保障能力，联手各大进出口跨境电商平台和中小卖家，为跨境电商包裹提供“一站式”全方位综合物流服务。在进口跨境货物方面，东航物流浦东机场西区货站特别根据海关跨境电商新监管流程设立专门场地，11月1日至14日期间已经完成美国、日本、韩国等进口电商货物清关13万票、共计133吨；东航快递对接的各出口平台的出口跨境货物已经累计达到109万票、1335吨；而随着“黑色星期五”到来，整个11月，东航快递累计承运的出口跨境货物预计达到350万票、3800吨。
东航物流工作人员表示，东航物流致力于不断推出更具竞争力的物流服务产品，一方面持续满足民生领域物流需求增长，另一方面积极承运高新技术产业相关精密仪器设备，做好保通保畅，更好地发挥民航运输的保障作用，积极服务构建新发展格局。
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