2023年11月22日，易观分析发布《在线招聘求职行业洞察2023》，对在线招聘求职行业的发展情况、典型平台进行分析，并通过网络问卷洞察用户的就业偏好、求职行为、在线招聘平台使用情况等，基于需求与痛点探寻发展方向。
一、在线招聘求职行业总览
就业：经济稳定恢复、吸纳就业增多，年轻群体就业压力仍突出
2023年，随国民经济稳定恢复、就业优先政策落实落细，吸纳就业持续增多，就业市场逐步活跃，全国城镇调查失业率上半年均值为5.3%，低于预期控制目标；全国城镇新增就业上半年完成全年目标任务的57%，前三季度新增达1022万人，就业形势整体稳中向好。
与此同时，就业总量压力仍存，招工难、就业难并存的结构性矛盾依然突出；2023年高校毕业生预计达1158万人，就业竞争更趋激烈，年轻人群求职困境有待解决。
行业规模：在线招聘用户规模稳定，存量阶段以提质为发展方向
据易观千帆数据，2023年，在线招聘行业活跃用户规模于9月达到5623.14万的峰值水平，整体呈同比增长态势；招聘旺季表现出明显的流量抬升，环比涨幅可观。
此外，得益于产品、服务的不断优化，在线招聘求职模式优势凸显，进一步提升用户使用粘性，人均单日使用时长在2023年增长至26.3分钟；人均单日启动次数仍保持在7次以上。
市场格局：前程无忧51Job等品牌稳居活跃用户头部梯队，建立多维领先优势
从移动端APP表现来看，在线招聘行业用户流量集中于头部平台，双边网络效应显著，竞争格局稳定。以前程无忧51Job为代表的综合型招聘平台保持活跃用户规模领先，二、三梯队通过满足更多差异化需求完善行业生态。
2023年在线招聘领域APP活跃用户规模整体平稳，TOP3 APP自8月起显著增长，用户优势仍在放大;头部APP粘性同样居高，前程无忧51Job在规模领先的同时，于用户粘性、留存、独占等APP运营数据方面均领先。
行业发展：技术创新化、品牌年轻化、产业外延扩大化
元宇宙、AIGC等技术持续融合带来在线招聘创新：在线招聘行业积极搭乘元宇宙、AIGC（人工智能生成内容）等热潮，探索新技术在线上招聘中的落地应用，加速行业创新发展。企业基于科研能力、数据资源等维度积极布局元宇宙招聘会、AIGC+招聘、类GPT产品等，通过持续的产研投入抢占行业发展与技术融合的热点趋势、提升产品竞争力和用户体验。
在线招聘品牌定位更趋年轻化，争抢核心用户群：年轻化成为在线招聘行业重要趋势,以前程无忧51Job为代表的综合在线招聘平台积极通过业务布局契合Y世代、Z世代人群的求职需求，发力IP化、跨界联名等营销方式抢占年轻用户群体心智。
二、在线招聘求职用户洞察
易观分析于2023年10月通过网络问卷对用户的求职、就业情况进行了解，获得有效样本3000份，覆盖全国各线级城市。基于问卷分析，洞察近一年有在线求职经历的用户观念、偏好与行为。
就业期望及偏好：偏好相对发展稳定、中/大型规模的企业雇主
在受访者中，约34%的求职者期望入职国有企业，超七成求职者更偏好就职于500员工以上的中、大型公司；
筛选招聘信息时，77%受访者最关注薪资福利水平，企业发展前景因素次之。
就业观念及经历：重视就业机会、追求家庭与工作的平衡，求职过程中普遍存在信息不对称痛点
约68%的求职者在新工作和预期有落差时愿意先就业再寻求其他机会；
在求职过程中，超六成用户因为不了解就业市场导致影响选择和谈判，超半数用户存在缺少岗位认知的痛点；
在职场中，无法接受职场语言暴力、常态化加班的用户占比分别约77%、70%。
求职渠道及方式：以专业在线招聘平台为核心求职渠道，直聊模式、智能匹配功能得到用户认可
74%的求职者更偏好于使用专业在线招聘平台，超七成受访者在求职期间对在线招聘平台的使用频率较高；
直聊招聘模式渗透率及接受度最高，但八成的求职者认为存在难以接触真正决策者的弊端；
元宇宙招聘作为新兴招聘形式，得到近六成用户认可，具备沉浸感、趣味性等多方面体验优势。
品牌使用：以优质雇主/职位为首要选择标准，前程无忧51Job使用率、平台价值领先
雇主/职位的优质、真实性是用户选择平台的重要影响因素，分别约六成、五成的用户会考虑；
前程无忧51Job以78%的使用率领先；BOSS直聘、智联招聘、猎聘分别位居第二至四位；平台价值方面，27%的用户认为前程无忧51Job是最有助于求职的平台；
24%的用户通过前程无忧51Job平台找到最近一份工作，BOSS直聘、应届生求职次之。
品牌评价：前程无忧51Job用户评价占优，各平台仍需提升专项服务及用户推荐意愿
平台收获的用户评价整体较好，前程无忧51Job的雇主质量得到用户普遍认可，应届生求职、前程无忧51Job相对最重视年轻用户需求；
各平台整体满意度普遍较高，专场招聘服务板块有待提升。
平台表现总结：TOP 3品牌实现综合领先，渗透率优势最为显著
基于问卷结果，将在线招聘平台在认知率、使用率、满意度等五大方面的表现数据转化为0至10的得分进行对比。所调研平台的整体表现较好，均达到5分以上。其中，前程无忧51Job的表现为8.1分，位居第一；TOP 3平台的得分均超过7分，在品牌认知率、使用率方面的领先优势尤为显著。
年轻用户平台使用：主要使用头部及校招垂直平台，普遍认可品牌专业服务
前程无忧51Job在24岁以下用户中的价值评价及满意度仍居第一，总体来看，年轻用户对头部平台和垂直校招平台的认同度均高于全样本水平。
需求趋势：关注求职核心效率及体验，以创新满足需求升级
在线招聘平台成为求职者的主要渠道，随着行业的不断发展，用户对于平台的技术、产品、服务等多方面均提出更高要求。其中，与用户招聘求职效率直接挂钩的优质雇主、真实信息、智能匹配技术成为用户的主要诉求点，平台需积极完善、提升相关服务能力，并通过创新寻求发展增量。
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