在中国,用户买冰箱会首选诞生于中国的海尔。从国内消费市场看,其已连续34年成为行业冠军。那么在海外市场,人们是否也更倾向于选择本土品牌呢?答案并非如此。欧睿国际数据显示,海尔冰箱品牌零售量第16次蝉联全球第一。即便是在美国、俄罗斯、日本、澳大利亚、新西兰等用户要求严苛的国家,海尔冰箱也是用户首选。
不仅引领用户熟悉的中国市场,还持续引领用户陌生的全球市场,海尔冰箱是如何实现版图持续扩张的呢?关键在于其以用户需求为根本,创新出全空间保鲜等全球领先科技,并根据用户饮食需求持续升级迭代,实现跨越周期、跨越地域的科技引领。
中国用户的首选:科技不断迭代,产品常用常新
用户对品牌最真实的评价,就体现在品牌销量。GfK中怡康数据显示,截至2023年前52周,海尔冰箱国内市场份额已达45.2%,不仅稳居行业TOP1,还约等于TOP2-TOP7总计6个品牌的份额之和,显现出断层式引领优势。可以说,选择海尔冰箱已经成为用户的习惯。
之所以能够获得国内用户几十年如一日的信赖,离不开海尔冰箱的创新实力。从科技上看,海尔冰箱的核心科技攻关屡屡深入行业无人区,拿获得行业唯一“中国专利金奖”的全空间保鲜科技来说,就不断颠覆传统,为用户升级健康储鲜体验。比如,原创冷藏阻氧干湿分储科技率先开启行业冷藏区“保湿又保干”先河;原创冷冻智能恒温科技率先攻克行业内冷冻室温度波动大导致的食材反复化冻问题;原创全空间保鲜科技底置恒温系统率先颠覆百年传统制冷系统,以食材温度波动≤0.1 °C,空间风速≈0m/s的环境实现高端食材存得原汁原味……
基于这些行业领先的保鲜科技,海尔冰箱进一步以不同产品系列满足用户多元需求。2024年,其一举发布博观家族、博悦家族、巨能冻家族、领鲜家族等4大爆款家族新品,无论是关注极致的储鲜体验、注重大存储空间,还是追求厨居一体美学,讲究灵活搭配,各种需求都能得到逐一满足,产品常用常新。
世界冰箱业引领者:差异化创新助力全球16连冠
如果说,海尔冰箱在中国市场高歌猛进拥有主场优势,那么,在完全陌生的海外市场,其也结出了丰硕的果实。除了品牌零售量连续16年蝉联全球第一外,GfK中怡康数据显示,在海外,海尔冰箱也成为了自2018年以来唯一“5年5连涨”的品牌。拿欧洲市场来说,在行业下滑10%的背景下,海尔冰箱逆势增长15%,高端多门冰箱份额更是居于市场TOP1。
逆势高增且引领,海尔冰箱在全球市场开疆扩土的利器依旧是“创新”。从布局的创新看,海尔冰箱独创“本土化研发、本土化制造、本土化营销”三位一体的战略布局,能够针对不同国家具体用户需求,及时创新差异化产品。
比如,在人们喜欢冰饮的欧洲,其首创主打洁净制冰的CUBE 90 series 7 PRO,能够将异味物质三甲胺含量改善10倍,制冰纯度远高于行业。在日本,针对用户生活场景变化及对现有产品的抱怨,海尔冰箱推出了超薄大冷冻TZ、TX冰箱,兼顾大容积囤货与节省占地面积,其中,TX系列的用户指名购买率是行业4倍。在印度,针对当地素食主义者多,冷藏需求更大,海尔冰箱特别将冷冻的空间压缩,并把原本在冰箱下半部分的冷藏区移到了上面,设计出“不弯腰冰箱”、S+品类冰箱……类似这样的创新遍布世界各地。
而从科技创新上看,海尔冰箱的发明专利公开量也连续6年居全球第一。拿HCS生态植物膜和微风道无霜的原创科技来说,核心技术成功申请了11项国际(美国、法国、日本、韩国、新西兰、意大利等国家)专利保护。
在标准创新上,海尔冰箱也成为了全球行业风向标。据悉,由海尔冰箱主导的首个IEC国际冰箱保鲜标准,已被欧盟、英国、南美等20余个国家和地区进行本土化落地。截至目前,海尔冰箱已主导制定4项国际标准,24项国家/行业标准。
无论是在中国市场这个品牌发源地,还是在竞争激烈的海外市场,海尔冰箱都交出了行业引领者的优秀答卷。而秉持以用户需求为中心,海尔冰箱将不断升级精准的洞察,前瞻的科技、全面的产品、领先的标准,以为全球用户带来更佳的体验。相信在此趋势之下,其也将进一步提升中国品牌在世界用户心中的好感度。