随着消费者对智能手机、电脑、平板等电子产品需求不断增加，线下门店作为消费者直接体验和购买的主要渠道，正迎来新的发展前景。同时，新兴科技产品的不断涌现也为线下3C市场带来了新的增长点。3月12日，京东3C数码全渠道2024商家发展大会在京召开，超500家电脑数码服务商和通讯连锁商到场参会，Intel品牌代表以及京东3C数码全渠道、京东保险、京东京造、京东金采等相关业务负责人共同出席。面对零售行业的变革浪潮，京东3C数码全渠道业务携手各方深入探讨，持续深化线上线下加速融合的战略布局和发展模式，打造高质高效的数智化供应链能力，树立“京东3C数码门店，多快好省，线下首选”的标杆模式，助力门店商家和品牌伙伴持续高质量发展。
3C数码全渠道业务布局持续深化，共谋线上线下融合发展之路
作为兼具实体产业基础和数字技术能力的新型实体企业，京东一直致力于赋能供应链上下游企业数字化转型、助推产业链降本增效、助力实体经济高质量发展。京东3C数码全渠道业务作为重要的落地阵地，截至目前，已有近2000家京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码店开业运营，覆盖全国超200个城市、超600个县区。每一家门店都是京东3C数码全渠道业务将优质服务送达消费者的触手。
稳定和扩大传统消费，鼓励和推动消费品以旧换新，提振智能网联新能源汽车、电子产品等大宗消费。受益于线上线下融合的发展趋势，越来越多的消费者通过线上平台了解产品信息、比较价格，并最终选择到京东3C数码门店进行购买。这种线上线下融合的互补模式为线下门店带来了更多的流量和销售机会。为更好地服务线下门店、促进线下3C数码产品消费，会议现场，京东提出将对全渠道业务做统一规范和把控，通过标准化和品牌化的发展，成为门店提升消费者体验、加强市场竞争力的重要手段，推动线下3C消费市场健康发展。
八大举措重磅发布，全阶段、全链路护航门店业务高质发展
随着前沿技术快速涌现，3C数码产品迭代速度加快，线下3C数码门店的竞争日趋白热化。如何发掘新蓝海、建立竞争优势，成为品牌门店获得新增量的关键。京东3C数码全渠道商家发展大会现场，重磅发布8大关键举措，旨在精准、有效地支撑门店运营全阶段、全链路的高质量发展。
针对门店前期准备阶段，京东3C数码全渠道业务提供了全方位的商家培训保障，包括选址指导、装修设计、新店开业、选品推品、流量会员、营销策划、系统能力、店面管理等八大保障举措，确保商家在开店之初就能获得专业的指导和支持。同时，京东3C数码全渠道业务还推出了新店开业保障计划，通过新店开业五步法，帮助门店商家快速打开市场，迅速获客盈利。
在门店初期运营阶段，京东3C数码全渠道业务将充分发挥其供应链优势，为门店商家提供稳定可靠的产品供应。无论是新品首发、爆款推广，还是多品类覆盖及售后服务，京东都能为商家提供全方位的支持。尤其在新品首发方面，京东正式推出3C数码新品“先人一步”计划，其中专属3C新品资源将保障全渠道供给，新品先拿、权益先享、优惠先得。此外，针对一年两次的寒暑假和黄金周等关键营销节点，京东为门店制定了详细的营销大促保障计划，帮助商家抓住销售高峰，提升品牌影响力。
随着门店运营的深入，流量和会员管理成为关键。京东3C数码全渠道业务通过到家和到店流量的资源整合，为门店提供京东APP搜索推荐直播以及020小时购等超级公域流量引流，提升门店流量。值得一提的是，本次发展大会京东首次发布计划将SCRM（会员运营工具）赋能给门店，帮助搭建属于门店的会员体系和小程序云店。门店通过自身的企微会员能力和小程序云店，可以实现会员用户的精准洞察、精准触达、精准转化，会员用户通过门店的小程序云店可以实现在线交易，履约方式可由用户自行选择到店自提或者小时到家，实现门店私域会员流量的全闭环运营。而在门店后期服务能力提升方面，京东3C数码全渠道业务还提供了增值服务保障，包括金融服务、保险服务以及产品回收增利等。这些服务不仅为商家提供了更多的盈利渠道，也进一步增强了消费者的购物体验，提升了门店的整体竞争力。
未来，京东将持续推进3C数码全渠道模式深化，稳步推进拓店计划，进一步打通线上线下的壁垒，实现资源的优化配置和共享；进一步开放数智化供应链能力，优化门店营商环境，帮助3C数码门店运营实现降本增效；与更多品牌伙伴和门店商家携手，以高品质的产品和服务实现更快速的市场拓展和品牌建设。通过不断创新和升级服务模式，京东3C数码正在推动线下实体商家加速数字化转型，实现生意的健康可持续增长，引领行业朝着更加智能化、高效化的方向发展。
目前京东3C数码门店已开放加盟通道，有意愿加盟的商家可通过“京东之家”官方微信公众号提交申请，了解具体运营模式和合作流程。
