为积极响应党中央决策部署，落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，贯彻落实总行、人民银行以及大连市3月11日召开的优化支付服务推进会会议精神，3月13日，工商银行大连市分行召开优化支付服务专题工作推进会，工商银行大连市分行党委书记、行长魏连彬，副行长王刚剑出席会议并对相关工作做出部署。
会议指出，支付服务涉及到日常工作和生活的方方面面，做好支付服务既是践行金融工作政治性、人民性的本质要求，也是服务高水平对外开放、助力优化营商环境的重要内容。分行成立了专项工作领导小组和工作专班，要求各车成员部门、各支行要高度重视，落实好主体责任，密切做好联动配合，下大力气推进支付服务优化与便利性提升专项工作。
会议强调，作为国有大型商业银行，要主动担当，按照“推动多种支付方式并行发展、相互补充、现金兜底”的总体思路，坚持问题导向和堵点治理，集中力量解决境外来连人员刷卡不方便、老年人和外籍来华人员支付服务体验不佳和现金使用等问题。会议要求要加快完善银行卡支付服务体系，扩容外卡支付受理环境、深化外卡支付场景建设、优化外卡支付服务体验。加快构建多样便捷畅通的现金服务体系，提升线下外籍来华人员基础服务能力，推广好外籍来华人员简易开户服务。聚焦食、住、行、游、购、娱、医七大重点场景，中体联足球世界杯和夏季达沃斯两大重要国际活动，机场和东港商务区两个示范商业区，以及车站、商区、景区、星级酒店等重点场所的重点商户，加大ATM、POS、外币自助兑换机等支付服务设备与各类支付服务宣介资源的渗透布放力度，体系化推进银行卡受理、现金兑换、移动支付及账户服务环境优化，以最快速度确保短期内见成效，支付服务水平实现显著优化。
会议要求，要持续打造安全便捷有温度的老年人群体支付服务品牌。完善网点适老化基础建设、优化线上服务、推广资金安全服务和敬老系列金融宣教活动，深耕“工银爱相伴”品牌建设。
