2024年5月29日——联想集团宣布启动新一期“科技以人为本”全球品牌项目，以“遇见你的数字分身”为主题进行开创性的人工智能社会实验，旨在运用智能技术来推动缓解全球Z世代心理健康危机，对心理健康专业人员给予支持并推动相关变革，持续助力科技向善。
联想一项研究表明，全球三分之二（67%）的Z世代年轻人认为自己在网络和现实中的自我之间存在脱节，这也加剧了他们的孤独感和焦虑感。有近一半（49%）的Z世代表示与在现实中相比，他们在网上能更轻易地表达自我，但他们中有60%表示希望有能力在现实生活中与家人和爱人进行艰难的沟通和对话。
联想集团启动的这一全新项目正是聚焦这一问题，希望缓解年轻人由于网络和现实世界中截然不同的自我而产生的焦虑和彷徨。
图1 实验主人公帆足知夏（来源：George Garnish）
英国慈善机构Mental Health Innovations临床主任 Sarah Kendrick表示：“全球每八人中就有一人面临心理健康问题，其中Z 世代年轻人受到的影响最大，他们中有五分之一深受这一问题的困扰。联想集团在这次‘遇见你的数字分身’社会实验中的AI创新应用，有望成为一种有效的方式，帮助对于网络身份存在不同认知的代际之间实现进一步的认识和互相理解。”
在这项史无前例的先锋社会实验中，联想集团凭借其从口袋到云端的全方位技术产品组合，覆盖个人电脑、手机到基础设施、软件、服务、解决方案和云技术，引领人工智能的全栈运用，将两位 Z 世代主人公的网络形象完整复刻为栩栩如生的数字分身，进行即兴的自然对话。
这一实验促使主人公和他们的家人以及数字分身之间展开一场前所未有的跨越代际、跨越次元的真诚对话。主人公的家人对其网络身份一无所知，抑或并不理解或接受他们对于职业的选择或性别的认同。通过向数字分身提问并与之实时对话，每一位参与的家人都对主人公在网络世界中所展示的真实自我有了更进一步的认识，从而在现实生活中重新建立理解与沟通。
Z世代的心理健康问题往往随着其努力平衡网络与现实世界中两种截然不同的身份而愈演愈烈，联想集团这一先锋实验则开创性地证明了技术在推动缓解这一问题方面的积极影响。
图2 实验主人公Oscar（来源：George Garnish）
图3 实验主人公帆足知夏（来源：George Garnish）
根据联想集团的最新研究，近一半（48%）的Z世代表示，专业人士的协助会帮助他们更有信心在现实生活中与亲人和爱人进行更坦诚的沟通。
为了向更多有需要的人提供心理健康专业援助，联想集团与包括Shout 、 Crisis Text Line 以及Anata no Ibasho 在内的多家机构合作，培训专门人员，在心理健康专业人士的监督下，为数百万需要帮助的人提供支持。
值得注意的是，这项实验中的数字分身不仅看起来与主人公形似，还能根据实时对话做出反馈，根据对话内容调整语气、动作和面部表情。为此，联想通过语音克隆技术、超高清3D身体扫描及运动传感器捕捉外貌、动作和面部表情信息，并在两位主人公的许可下，从他们的社交媒体、博客和论坛中收集了数据并安全地整合在一起，经过长达14天的模型训练后，创建了每个主人公的数字分身特征。这也是联想首次通过全面整合的解决方案开发此类数字分身。所有数据在使用时均匿名化，实验结束后已被销毁，以确保每一位参与者的隐私安全。
图4 联想从口袋到云端的解决方案为实验提供技术支持（来源：George Garnish）
图5 联想从口袋到云端的解决方案为实验提供技术支持（来源：George Garnish）
“技术可以连接彼此，成为缩短距离的桥梁，建立人与人之间强大的关联，并使之在需要的时候更快速可及地为人们所用。” Crisis Text Line首席健康官 Shairi Turner 博士表示，“无论你是在教室里、在家庭活动中，抑或是夜间失眠，与另一个人进行短信对话都将为你提供匿名的关怀与慰藉，同时不受评判。我认为主动寻求援助是一种非常勇敢的行为。”
联想集团智能设备业务集团首席营销官（CMO）Emily Ketchen表示： “实现健康的网络生活平衡对于人们的整体心理健康至关重要。随着人工智能和智能技术的巨大进步，应当探索和尝试通过创造的方式，周全而负责任地使用人工智能等技术，造福人类，力求科技向善。联想具备独特的领先优势，拥有业内最广泛的智能技术组合之一，从人工智能设备到 IT 解决方案，能够无缝协作，造福我们的社会和下一代。最重要的是，我们希望通过‘遇见你的数字分身’这一社会实验，引起大家对问题的关注，激发有意义的讨论，为全球每一个个体和社区的心理健康做出贡献。”
图6 实验主人公帆足知夏与妈妈达成和解（来源：George Garnish）
参与本次项目的日本女孩帆足知夏表示，“加入‘遇见你的数字分身’这一社会实验毫无疑问帮助我巩固了与家人的关系。通过AI技术，我能够敞开心扉，说出我一直以来想跟家人说的话，这也对我的心理健康产生了积极的影响，因为我终于可以勇敢表达那些以往因为胆小羞怯而不敢展露于人前的感受了。”
来自英国的主人公Oscar Jackson-Walsh则表示，“参与这个项目让我变得更加自信了，也与自己的网络自我达成了和解。我能跟家人围绕我的身份认同展开更为开放的对话，这不仅让我比以往任何时候都感受到被爱和被接纳，也让我在家中不再感到那么孤独和焦虑。”
实验中的AI数字分身在现实生活已有雏形。早在去年的联想科技大会上，联想就曾提出为用户构建AI Twin（人工智能双胞胎），即一个更加懂用户的数字化延伸，甚至有可能演变为数字永生的一种形态。AI PC则将是AI Twin的第一代产品。
今年4月，联想集团董事长兼CEO杨元庆与其AI数字分身展开了一场关于AI的对话。这场对话也道出了，在科技进化车轮滚滚向前的时代，联想要做的从来不是要取代人类的黑魔法，而是帮助人类变得更强的、让AI技术更加普惠的“AI 双胞胎”。
此外，“遇见你的数字分身”还是联想集团“科技以人为本”全球品牌项目的第三年计划。该项目旨在展现技术如何以人为本，并为社会创造更大福祉。其始于2020年，从鲁滨逊·克鲁索岛到全球各个城市和国家，以技术推动影响，如今已发展成为一项具有突破性的可持续性品牌行动，并通过颠覆性创新传达了联想集团“智能，为每一个可能”的品牌愿景。
