面对汽后服务市场愈发多样化的消费需求，如何发展新业态、提出新思路、打造新场景成为业内共识。近日，天猫养车与上汽大众深化合作，通过“售后快修快保授权+配附件产品供给合作”的方式，在行业率先开启了汽车主机厂与汽后连锁品牌合作的新篇章，打造了汽后行业服务新模型。
截至目前，上汽大众已授权河北、河南、安徽、云南、贵州等省的14家天猫养车门店成为售后维保服务合作伙伴。按照规划目标，双方将在年内落地100家，全力打造覆盖全国的门店网络体系。
14家授权门店已落地
获得官方授权的天猫养车门店不仅能够承接上汽大众售后快修快保服务，还拥有原厂配附件直供、原厂保养等专属权益，有效填补了上汽大众经销商渠道体系未覆盖的空白市场，让广大消费者能够以较低的成本享受到上汽大众原厂保养服务，一举多得。
展开来讲，在部件品类覆盖方面，上汽大众将供应刹车油、机滤、汽油滤芯、火花塞、油底壳螺栓等原厂件SKU，覆盖390款车型，覆盖率达73.6%。授权门店在天猫养车APP端设有专门标识，用户到店获取原厂保养服务将会在上汽系统与F6系统中实现同步，真正做到系统联通、智慧养车。在技术服务标准方面，天猫养车技术学院将按照上汽原厂施工标准进行培训，确保符合上汽大众原厂保养标准。
据大数据预估，门店在完成精准运营动作下，单店原厂小保养月均服务台次将不少于50台。
授权门店在天猫养车APP端设有专门标识
天猫养车具备成熟可复制的门店经营模型和数字化连锁管理体系，目前在全国超过2000家开业门店。天猫养车在供应链管理、营销体系、基础流量、品牌效应、专业服务等层面上所具备的先天优势。门店规模矩阵、国民品牌效应、标准化服务，是此次上汽大众选择天猫养车的主要原因。
对上汽大众而言，携手天猫养车达成售后快修快保服务合作，也为自身渠道体系下沉开拓了新思路。以天猫养车现有的标准化门店为触手，增加更多维修站点，大幅降低了发力下沉市场的经营成本。这也意味着，上汽大众有了更多为广大车主提供便捷和优质服务的途径。
天猫养车和上汽大众强强联合，开创了主机厂售后开放品牌授权的先河，既解决了4S店覆盖面不足的现实难题，也为燃油车开放维保授权提供了新样板。
综合而言，天猫养车门店网络覆盖广，用户体验NPS值行业排名第一，品牌影响力足够高，对汽车厂家在下沉市场有充分的网络服务补充价值，辅之开展新车销售的合作机会，双方在品牌力层面交相辉映。以此为始，天猫养车也将获得更多汽车厂家的认可和合作。双赢模式不仅带来长远的利益和价值，也将在消费者之间产生连锁效应，形成口碑传播，对未来汽后服务行业的创新发展具有重要借鉴意义。
