外出航班忽然取消,航空公司“客服”主动打来电话为你“申请赔偿”,请注意,这可能是诈骗分子设下的圈套!
看似常规的机票退改签服务,却暗藏着许多套路。前不久王女士就在出行的前一天接到了一通陌生电话,对方自称是某航空公司“客服”,告知王女士她购买的航班因起落架故障临时取消了,现在要帮她办理退票或改签。不仅如此,对方还在电话中准确报出了王女士的身份和航班信息,这让王女士放松了警惕,按照对方指示进行操作。对方又称由于是航司原因造成的改签,王女士可以得到300元的“延误费”,然而王女士打开支付宝进行收款时,页面却提示“对方是企业账户,无法创建收款”,。
“客服”此时表示需要理赔专员介入,并引导王女士下载某会议APP进行沟通。进入会议的王女士发现她的手机自动开启了录屏,“专员”解释说录屏是出于安全考虑,防止他们操作不规范。但实际上王女士此刻的手机已经在她完全不知情的情况下被诈骗分子开启了屏幕共享,当王女士在对方提供的虚假“中国民航”平台上操作时,她的一举一动都能被骗子实时观察到。
接下来王女士被“客服”引导进行了“身份认证”,在此期间她提供了自己的银行卡信息,并且在弹窗页面申请了虚拟认证。结果可想而知,王女士最终不仅没有领到赔偿金,自己银行卡里的钱也被一笔笔转走,造成了严重的财产损失。
“退钱”变骗钱,此类诈骗就是近年来结合了机票退改签和屏幕共享的一类新型诈骗。骗子主要是抓住了受害人出行前后行程变动的紧张心理,加上部分的“补偿金”等诱惑,引诱受害者开启屏幕共享,窃取重要隐私信息后进行转账。
诈骗分子有时还会通过非法渠道获取受害人的订票信息,这样他们就可以准确说出受害人的姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息,极大增强了诈骗行为的迷惑性。受害人由于临近出行而难以辨别真假,又在骗子设置的诸如飞机故障、恶劣天气等情境下选择退票改签。
而根据类似案例可知,骗子经常使用屏幕共享套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息。往往受害者还在等待“赔偿款”到账,殊不知对方醉翁之意不在酒,早已利用到手的账户信息转走资金,或是远程操控其手机账户在网上商城购买贵重物品,实现既诈骗又洗钱的目的。
如此环环相扣的骗局要如何防范呢?马上消费给大家带来以下几点建议:
其一,与行程相关的所有操作都要通过官方途径、正规平台进行,如果被告知航班延误或取消,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要相信来路不明的电话理赔申请。
其二,增强个人隐私保护意识,身份证号、银行卡号、验证码和各类密码都要小心保管,不要透露给任何人。对不明链接和二维码都要保持警惕,防止点击或扫码后被盗取信息。
其三,任何机票退改签操作都不会要求下载会议软件进行屏幕共享,不要随意下载来历不明的APP,更不可随意接受陌生人的共享屏幕请求。
最后,积极学习反诈知识,加强自我防范意识也是重中之重。定期关注有关部门发布的防诈骗信息,提高识别诈骗的能力,一旦发现自己可能遭遇诈骗,应立即停止所有操作并报警。
来源 界面新闻
