2024年,距离顶层设计提出“发展普惠金融”的概念,已经过去了十年。
这一年,在中国经济的毛细血管里,越来越多金融机构正在借助数字化力量,升级了自己的普惠金融服务。其中,作为金融科技企业先行者,数禾科技正借助“数字”力量践行“普惠金融”,不仅帮助客户解决了无数急难愁盼的问题,还让越来越多实体企业正在数字普惠金融的助力下,释放生产力新动能。
2025年,站在下一个十年的出发点,数禾科技也将继续秉承初心,不断优化业务模式,迭代科技水平,持续在数字普惠金融上发力,为金融创造新质生产力,奋勇向前。
推陈出新,升级“好借好还呗”
普惠金融,其实是一场“科技竞速”。这背后,是人工智能、区块链、大数据、云计算等前沿技术快速迭代,作为数字普惠金融发展的底层技术支撑,将用户的需求和银行的能力连成线,精准满足每一次金融需求。
2024年,数禾科技及旗下还呗APP坚持以用户为中心,依托先进的金融科技技术能力,不断做精做细、推陈出新,进一步升级“好借好还呗”,满足用户的多元化需求,为消费者带来更安全、更优质的信贷服务。
首先,还呗提升产品的便利性体验,在还款环节不断进行服务迭代,在借还环节变得更灵活。如还呗APP成功开拓鸿蒙纯血版,满足不同手机终端系统需求;运用近场通信(NFC)技术,覆盖新型身份证识别方式。
第二,客服解惑答疑变得更省时。如还呗APP增设企业微信客服,增加1对1沟通渠道;运用AI技术识别用户意图,座席辅助提高沟通效率;标记客服电话号码,避免挂断错失沟通……不管用户何时出现疑问,都能够向智能客服发问,智能客服可以能够帮助解答绝大多数的问题,对复杂的疑难问题也能提供专业、有效的解决方案,为用户提供贴心的周密服务。
第三,用户还款操作变得更便利。如数禾科技旗下还呗APP支持一键添加还款日历,还款当日自动提醒;支持提前处理当期待还,缓解还款遗忘焦虑;全面覆盖常用支付工具,自主选择最优账户。
再启新程,创新引领稳步前行
近日,金融时报理论版文章《构建包容共进、平等有序的普惠金融生态》指出,经过十年发展,普惠金融已进入高质量发展的新阶段。
2025年,作为我国普惠金融下一个新十年的开端,应提升普惠金融的包容性,促进国家经济、普惠群体、普惠机构的共同发展,提升普惠金融的平等性,引导普惠金融有序发展,构建包容共进、平等有序的普惠金融生态。
在构建普惠金融生态过程中,金融科技发挥着重要作用。梳理金融机构的实践举措可以看到,数字科技正在机构的稳健前行中发挥着巨大作用。举例而言,数禾科技一直坚持以大数据和AI技术为驱动,对数据体系进行持续优化,同时结合人工智能深度学习,构建双轮驱动的一站式智能决策平台,助力用户识别能力提升,为其精准匹配金融机构,为信贷撮合服务提质增效。
从中不难看出,坚持金融科技创新,积极拥抱数字化,加快推动智能化,不仅为金融服务机构2024年的高速发展带来助攻,也将成为2025年行业高质量前行的“主旋律”。
伴随2025年的到来,如何把握趋势、调动资源、布局未来,将决定整个行业的发展方向。因此,从业者应时刻聚焦普惠金融服务的演进和变革,深耕场景、创新产品服务、兼顾风控,这也将促使自身在全新浪潮中斩获机遇。
相信新的一年,数禾科技将继续秉持着“开放、挑战、专业、创新”的价值观,不断推动金融科技领域的技术创新与应用升级,为金融安全和新质生产力的提升贡献更多的力量。
