从保险业新“国十条”到2025年监管工作会议，监管新发布的政策接连落地，多地金融监管局相继对辖内保险业2025年发展方向进行了部署，做好金融“五篇大文章”、推进数智化转型、做好客户或服务生态建设等成为新一年“攻坚”的关键词，为保险业提供了下一步的重要课题。为了实现公司的高质量发展，我国新锐寿险企业爱心人寿也对2025年的重点工作进行了布局。
爱心人寿创始人、董事长张延苓指出，中小型险企开展差异化竞争、持续聚焦细分市场、开发特色产品、拓展销售渠道等是实现做好客户或服务生态建设的重中之重。因此，2025年，爱心人寿将着力浮动收益产品结构调整，重点聚焦健康管理、带病体保险、老年防癌险等特色领域，整合更多优质医疗资源，为客户提供个性化的健康管理与保险保障一体化方案。
张延苓女士表示，爱心人寿在“医疗+保险”这一赛道上有着天然的优势，通过充分借助大股东新里程医疗、养老机构资源，与之共同探索预防式管理医疗路径，打造“医疗+保险”创新样本，构建预防式医疗健康管理服务平台，从预防保健、就医协助到康复指导的全方位健康管理服务网络，满足客户全生命周期的保障及康养服务需求，实现医疗、养老和保险服务的无缝对接。
此外，爱心人寿始终坚持以人民为中心的价值取向，紧紧围绕国家重大战略指引，以金融“五篇大文章”为抓手，以优质金融服务全力推进高质量发展和助力金融强国建设。2025年爱心人寿将聚焦系统工程，从资金运用能力体系建设、商业医疗养老健康保障体系建设、预防式健康管理服务体系建设、“产品+服务+市场”一体化解决方案运营体系建设、城市新市民商业保障体系建设以及数智化平台会员体系建设六大方面重点发力，强化风险管理、合规稳健经营，满足客户需求并创造最佳客户体验的同时，不断创造公司更高价值。
数智化转型也是爱心人寿2025年的工作重点之一。借助数字技术和人工智能，爱心人寿建立了以客户为中心的全流程服务体系，构建数字化新生态，全面开展数字化赋能，实现打破产业边界、优化运营、提升客户体验，通过强化数智化建设抓住机遇谋求发展。
新七年，新征程。站在行业高质量发展的新起点上，爱心人寿将以新七年战略为发展引擎，继续秉持坚韧不拔的精神，践行使命必达的信念，坚持稳健经营，不断升级保险服务品质及营销员队伍服务水平，并通过提供多样化的保险产品和服务，为不同客户群体提供更丰富的保障方案，并为促进社会和谐稳定、经济高质量发展作出“爱心”贡献，充分展现险企在新时代背景下的前瞻视野与使命担当！
