4月21日,新西兰进口高端奶粉品牌荷仕兰慧睿公布了一项令人惊叹的数据:自4月1日推出“慧睿承诺·选择无忧”活动以来,全国范围内超5000位新客购买其婴幼儿配方奶粉,开罐率接近100%,但退款率却为0。这一现象在母婴行业引发热议,甚至被称为“奶粉界的信任奇观”。
底气源于「硬核」品质
荷仕兰慧睿敢于承诺“开罐可退”,核心支撑是其全链路品质把控。奶粉采用新西兰北岛自有牧场的珍稀娟姗牛乳源,奶源标准远超欧盟认证水平。
生产环节中,全段数产品均以生牛乳为奶基,鲜奶一次成粉,最大限度保留天然营养。这种“从牧场到罐装”的无缝衔接,既保障了新鲜度,也减少了二次污染风险,成为消费者“用脚投票”的关键。
行业启示:以「零退货」重构用户信任
传统奶粉市场依赖“试用装”“低价促销”吸引用户,但荷仕兰慧睿反其道而行,通过「无理由退款」降低决策门槛,用实际品质留住用户。
数据显示,其3段奶粉单价达368元/800g,价格带位于行业高端,但消费者仍愿为品质买单。这一模式证明,高端奶粉的竞争已从营销战转向信任战——当产品力足够强,用户黏性自然形成。
据悉,因为此活动效果十分良好,荷仕兰慧睿品牌方特将活动延期至2025年6月30日结束。
