随着我国人口老龄化进程的加速，国民对于医疗健康的需求日益增长，医疗卫生费用也持续攀升，在此背景下，大力发展商业健康险，成为全社会的广泛共识。作为一名在保险行业纵横20余年的“操盘手”，爱心人寿创始人、董事长张延苓如今正致力于推动“保险+医疗”的深度融合，并创新推出多个健康险产品。
自公司成立以来，张延苓女士与爱心人寿共同经历了我国保险行业高速发展的8年。在这八年里，爱心人寿始终不忘初心，坚持做“客户家庭全生命周期的风险管理专家”，走出一条不同于传统险企的特色之路。如今，商业健康险正迎来新的发展契机，爱心人寿又以预防式管理医疗为突破口，走出了一条创新的商业健康险探索之路。
在张延苓女士看来，商业健康险的发展，离不开国家政策的支持和推动，以及医疗医药产业链的协同合作，在医疗体制改革推进的当下，商业健康险的发展势头会更加迅猛。因此，自2024年以来，爱心人寿持续聚焦商业健康保险这一增量市场，积极利用其大股东新里程健康集团的医疗资源，大力发展预防式管理医疗，持续推出带病体保险、老年防癌险等强医疗属性产品。目前，爱心人寿前期布局的“新里程惠老保”、“防癌险健管融合”、“弘慈肺结节管理”等创新产品已陆续开花结果，赢得了客户的广泛认可，客户数量、信任度和满意度均显著提升，推动了公司整体业务规模快速增长。
在提及爱心人寿预防式管理医疗的优势时，张延苓女士表示，依托新里程健康的强大医疗资源为爱心人寿的健康险赋能，不仅能够帮助爱心人寿更好地了解客户需求，优化产品设计和定价，提升风险管理能力，比如通过获取医疗数据，爱心人寿可以更准确地评估客户的健康状况和风险水平，制定更合理的保险产品和费率；还能借助新里程健康集团的健康管理经验和医院医生资源，共同构建覆盖“预防—筛查—诊断—治疗—康复”全生命周期的健康管理闭环，以此打破保险与医疗的行业壁垒；此外，爱心人寿与新里程健康集团将共同建立三级健康管家体系，由基础层的AI健康助手和健康管理师、专业层的癌症专家和影像学专家以及核心层的三甲医院专家组成MDT(多学科团队）支持系统，也能为客户提供全方位、多层次的健康管理服务。这些都是爱心人寿相比于其他保险公司在发展商业健康险上的独特的优势。
最后，张延苓女士指出，虽然目前商业健康险的竞争比较激烈，但是市场的空间仍然巨大，面对这一巨大的市场，只有明确自身定位、确定客户群体以及思考如何为客户提供更加优质的产品服务，才能被客户所选择。未来，张延苓女士将带领爱心人寿持续在商业健康险上发力，为国家多层次医疗保障体系建设贡献“爱心”力量。
