当下,亲子消费市场已步入“深度体验消费”阶段。10月1日,北京电视台新闻频道以“深度体验型亲子商业”为主题,对惠多港品牌中心总监刘祎展开采访,相关内容已于《都市晚高峰》栏目黄金时段播出,这既是对惠多港创新亲子友好体验模式的认可,也印证了其始终秉持的“让孩子在惠多港健康快乐茁壮成长”理念。截至目前,惠多港仅成立两年,便成功打造出适合自己的差异化商业模式,且这一模式完全贴合消费者需求的动态转变,就是精准锚定亲子家庭“体验与情感双重追求”的升级趋势。
一、双节“体验盛宴”:多重免费活动构筑亲子欢乐场
双节期间,惠多港为全龄段亲子家庭打造“8天不重样”的免费体验盛宴,涵盖竞技、手工、文化类活动及多元福利,让亲子时光兼具欢乐与价值:竞技类活动中,“真人CS”分儿童与成人场次,孩子释放活力、家长重拾童年乐趣,“拳皇游戏争霸赛”则唤醒家长青春记忆,成为跨年龄层共享欢乐的纽带;手工类活动里,“黏土月饼DIY”让亲子在协作中了解中秋文化,“玻璃彩绘”等活动既锻炼孩子创造力,也让家庭能带回成品留作纪念;文化类活动中,“红歌快闪”引发全场家庭合唱、流露爱国情怀,“中秋观月”则留下温馨家庭记忆;同时,“任务抽奖”“免费领礼”“消费满额赠礼”等福利同步开展,以推动“体验式消费”的深化升级。双节期间,不少顾客因亲子活动与娱乐体验而来,惠多港“以体验留住客群”的运营逻辑也再次得到亲子市场充分验证。
二、亲子消费需求迭代:“体验式过节”让消费在体验中自然发生
惠多港品牌中心总监刘祎在北京电视台采访时表示,本次双节实践精准契合亲子消费核心变化——“体验式过节”成主流,具体表现在三个方面:第一是家长不再满足带娃逛商场只买东西,更渴望通过红歌快闪、黏土DIY实现文化体验与亲子互动,让消费成为“体验的副产品”;第二是“高质量陪伴”需求凸显,家长希望通过亲子组队“真人CS”、协作手工等“共同参与式”活动深化与孩子的情感连接;第三是“实惠+惊喜”是节日刚需,免费活动、买赠福利等既贴合家庭省钱心理,又能提升消费愉悦度,形成“过节”与“消费”的良性循环。
此外,更关键的是,这种需求迭代还体现在“商品消费”与“体验活动”的绑定上,商品成为“延续体验乐趣”的载体,最终实现“先有情感共鸣—再有需求产生—最后自然消费”的场景化闭环。同时,亲子家庭对“一站式便捷体验”的需求也在升级,惠多港紧扣家庭全天出行场景布局,打造一站式吃喝玩乐购体验:其自营B1层实惠多多市集仓储超市,可满足家庭日常采购所需,这种“无需跨区”的服务不仅解决“带娃出行怕麻烦”的痛点,更让“体验活动”与“日常消费”无缝衔接,契合当下亲子消费高效便捷的核心诉求。惠多港品牌中心总监刘祎曾多次强调,惠多港一直坚持靠体验留客,让消费在体验中自然发生,这就是最贴合需求的证明。
三、“全”体验深化升级:引领亲子友好商业新浪潮
当前传统亲子商场普遍存在聚焦低龄导致大龄儿童无项目可玩、依赖硬件缺乏情感内核、服务脱节日常育儿需求的痛点,尤其1.3米以上大龄儿童娱乐需求长期空白,在此背景下,惠多港以“全龄段覆盖、全场景免费、全维度趣学”为核心,实现亲子友好体验跨越式“全”体验深度升级,既填补行业空白,更重新定义亲子商业价值标准:全龄段覆盖打破低龄局限,为1.3米以下儿童保留充气城堡、儿童乐园、巡游小火车等免费项目,为大龄儿童推出专属项目和定制主题活动,提供跨年龄层互动场景;全场景免费颠覆收费盈利模式,以免费开放核心体验项目,构建“体验引流—情感认同—消费转化”闭环,引领行业从“创收思维”向“引力场思维”转变;全维度趣学则通过即将开放的“四点半小课堂”,直击双职工家庭“放学后孩子无人看管”的社会痛点——通过免费提供科普教育、兴趣手工、文化启蒙等服务,让商场从“亲子娱乐场所”升级为“社区育儿伙伴”,推动行业向解决家庭实际需求进阶。
总体而言,惠多港的亲子友好创新并非简单的体验优化,而是对亲子商业底层逻辑的重构。这一跨越式升级不仅使其成为家庭亲子消费的“首选目的地”,更以可落地的创新经验,为行业提供从“同质化竞争”到“差异化破局”的范本,引领亲子友好商业进入“价值创造”新阶段。
正如其惠多港品牌中心总监刘祎借此双节契机提出的“亲子友好新浪潮战略”的本质是:对顾客,从“亲子玩乐之地”变为“家庭生活离不开的伙伴”,让孩子们从参与者变成决策者;对行业,从“亲子友好的践行者”变为“亲子友好价值传递者与引领者”;对社会,从“商业场所”变为“承载家庭欢笑、解决社会需求、充满品牌温度的公共空间”。这一战略不仅是惠多港自身从“亲子欢乐体验场景营造者”向“家庭情感与社区价值缔造者”的升级,更在重新定义亲子商业未来,以情感与价值构筑不可复制的核心竞争力。
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