近年来,消费者保护、打击黑灰产逐渐成为消费信贷行业的关键词。面对日益成组织成规模的“反催收”、“逃废债”等黑灰产业,来自银行、消费金融及助贷行业的反击也愈发激烈。从配合公安调查,到首例“涉刑”黑产突破,再到行业欲联合共建“黑名单”,打击“黑灰产”已经逐渐迈入“常态化”。
8月3日,中国互联网金融协会发布了《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》,以进一步加强互联网金融行业协同、凝聚行业力量共同抵御黑灰产的侵害。
一直以来,数禾科技都非常重视打击金融黑产、保护消费者权益的工作。借助多年自身积累的技术优势,数禾科技从源头抵制扰乱金融安全的行业乱象,并结合行业力量,多项措施切实保护用户的合法权益。
“黑灰产”性质日益恶劣
近年来,非法恶意投诉代理、征信修复骗局等金融黑产呈现多发趋势,并形成完整的黑产产业链,不仅破坏金融生态、危害金融安全,其背后隐藏的虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、骗取消费者钱财等违法犯罪活动,更严重侵害消费者合法权益,扰乱金融市场秩序和社会稳定。
以出现越来越频繁的非法债闹为例,实际上是一些教唆借款人恶意逃废债的民间机构,向借款人传授所谓的减免本金利息或延期还款“技巧”,教唆借款人拒绝履行按时还贷义务;同时通过恶意投诉等行为迫使金融机构作出让步,以此向借款人收取不菲的服务费。
南都大数据研究院4月发布的《“非法代理维权”治理调研报告(2023)》显示,职业化“非法代理维权”从业人员有数十万人,而黑产煽动教唆的“非法代理维权”活动参与人员有几百万上千万,造成金融机构财产损失达数百亿元级别。
目前,很多金融机构都已经在内部形成了打击“黑灰产”的方法论,并联合“公检法”力量多管齐下,应战态度空前坚决。为了切实保护“金融消费者权益”,构筑良好金融生态环境,数禾科技多措并举,结合线上技术核实与线下实地调查,全面开展金融反催黑产打击行动,目前已初见成效。
多措施重拳打击金融黑产
作为一家始终将消费者权益放在首位的金融科技公司,数禾科技不断打磨打击黑产的“技术利器”,建立起了一整套严格完整的智能风控系统,通过数据构建模型的方式对用户进行风险控制和风险提示,精准切断黑产滋生源头。
此外,数禾科技牢筑杜绝金融黑产风险的“制度体系”,将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中,建立完善的处理投诉、内部培训、内部考核审计等多项工作机制,积极提升消费者权益保护管理质效,筑牢消费者权益保护的“防护墙”。
值得一提的是,数禾科技有效发挥打击黑产的“行业力量”。数禾科技早在2022年便与业内多家金融机构加入了“打击金融领域黑灰产联盟(AIF)”。8月2日,在2023年AIF联盟第一次会议暨系统平台启动仪式上,全国首个金融黑灰产打击系统平台——AIF黑灰产打击平台试运行。数禾科技与马上消费、度小满、江苏银行等7家公司成为首批试点单位。
据悉,AIF黑灰产打击平台运用多方隐私计算技术,建设黑灰产案件线索对碰平台,建立多方黑灰产线索碰撞机制,以科技的力量防范和打击金融领域黑灰产,净化行业环境,维护良好金融秩序。
启动仪式上,数禾科技再次表明了打击黑灰产的坚决态度。相关负责人表示,“希望在联盟的呼吁下,各级监管单位从立法形态上对反催黑灰产赋予违法定义。同时,期待能够与各位联盟会员有更多的合作,积累更多的违法犯罪打击案例,为配合警方打击黑灰产提供有力支撑。”
未来,数禾科技将不忘责任与使命,继续秉持“金融为民”原则,切实保护消费者合法权益,助力国民经济健康蓬勃发展。
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