徐敏是上海联通松江区分公司的一名智慧沃商工程师,自2021年入职以来,他始终坚持深耕商务楼宇市场,抢抓新机遇,兢兢业业,整合公司资源为客户创造价值,得到客户的一致认可。
徐敏不断创新,勇于探索,有效利用多方资源,积极推进融合业务的发展。他把客户的需求放在心上,与客户实现了共赢,得到客户的称赞。
10月16日,在重阳节来临之际,松江区分公司与松江九里亭街道共同组织“重阳佳节、爱老敬老”活动。上海联通服务之星智慧沃商工程师徐敏等志愿者现场为老人们提供智能手机使用、通信业务答疑等服务。此外,联通志愿者还在现场提供爆米花制作体验、手机免费贴膜等特色活动,向“银发一族”传递爱心和温暖,获得了社区居民的一致好评。
在日常的工作中,他不忘为民服务,用匠心赢得信赖。2023年2月,某园区内客户计划举行一场大型直播活动,但缺乏相关网络支撑。徐敏收到消息后,马上赶往现场,帮助物业做好网络支持服务。他连续驻点园区长达一个星期,逐一排查相关网络问题,帮助客户成功举办了直播活动,获得客户的高度赞赏。
徐敏平时响应社区居委号召,驻点七欣科公寓,协同物业上门帮助独居老人处理手机卡顿等常见问题,宣传反诈知识。用爱心与耐心获得了老年客户的感谢。
徐敏始终以高标准要求自己,以不畏艰难、认真负责、顽强拼搏的精神奋斗在工作岗位上,他坚持投身到解决政企客户最关心的问题中去,不断为客户带来高品质的服务体验,持续擦亮联通网络、服务品牌。
