据悉,自2001年成立以来,自然堂集团先后创立了美素、自然堂、植物智慧、春夏、珀芙研、ASSASSINA莎辛那、己出等7个品牌,建立各类零售网点4万多个,拥有“全产业链、全渠道、全域数字化”三大优势。
值得关注的是,伴随着新战略3.0的启动,自然堂集团发布了新的愿景目标,即“成为中国第一、世界领先的科技美妆企业”。从新愿景来看,更名举措不仅反映出集团战略的升级焕新,其想要征战全球美妆市场的野心也一览无余。
站起来,打赢国妆品牌突围战
据了解,从2001年至今,自然堂集团23年穿越经济周期,业绩额始终保持增长,展现出强大的生命力。纵观其发展历程不难发现,自然堂集团能在20多年内,从外资大牌林立的时代突围,成长为如今的国货美妆巨头,并始终保持竞争优势,是因为其在深耕产品研发,重视渠道建设的同时,时刻关注外部市场的发展变化。
时间拉回到2001年,自然堂集团成立之初,来自欧美日韩的外资品牌占据了中国化妆品领域80%的市场份额,国货品牌可谓在“夹缝中”求生。自然堂集团认为,由于文化、饮食、环境等差异,外资产品不一定就适合中国人。因此,从东西方人的皮肤差异和长相特征出发,集团确立了将尖端科技与东方美学相结合,研制适合中国人的产品的发展路线。
自然堂小紫瓶精华第五代
以此为方向,自然堂集团陆续推出各类品牌及产品。目前来看,集团旗下各品牌产品已涵盖护肤、彩妆、香氛、个护、口服美容等等,并涌现出自然堂冰肌水、自然堂小紫瓶精华、自然堂极地圣水等超级大单品。其中,自然堂冰肌水12年已累计卖出8000多万瓶;添加自研成分喜默因的自然小紫瓶第五代,多次登榜天猫抗老精华及修护精华TOP1,2023年上市的自然堂极地圣水,短短几个月内也创下超过18万瓶的销量。
产品的销量数据可圈可点,背后离不开渠道建设的助攻。美妆店起家的自然堂集团可以说是渠道建设的高手,成立之初便瞄准了尚处于萌芽期的化妆品专营店渠道。彼时,专营店渠道整体处在草创期,自然堂集团首创订货会模式,将专营店与品牌紧密连接。市场也给予了积极反馈,2003年,自然堂品牌成功晋级专营店渠道第一品牌。
在专营店渠道取得成功之后,2006年,自然堂集团进入当时对本土品牌并不“友好”的商超渠道,并在百货商场设专柜,直面与外资品牌的竞争。2014年,自然堂品牌在深圳市场完成对巴黎欧莱雅、玉兰油的全渠道反超,成为深圳女性大众护肤品类的第一品牌。随着消费客群从线下向线上转移,近几年自然堂集团又通过直播带货、合作头部主播等形式积极加码线上市场,打造线上线下双渠道平衡发展的格局。
消费品市场没有永恒的王者,如何在变化的市场环境中保持竞争优势,是企业永远的课题。多年的鏖战经验,让自然堂集团掌握了保持竞争力的诀窍,即在变局中求变。因此,当数字化浪潮开始席卷各行业之时,自然堂集团便率先洞察到,数字化转型将成为企业未来的必选项,于是在2020年就宣布启动数字化战略,明确提出将以“一盘货”为抓手,分三步来实现集团的数字化转型。
从结果来看,数字化战略显然是自然堂集团保持增长的关键之棋。数据显示,仅2020年双11期间,通过数据中台在全域营销的应用,集团就取得了全渠道会员数增长1倍,粉丝数增长10倍的成绩。经过4年持续性的数字化基建,集团已经实现了消费者洞察、产品研发、智能营销、物流配送、会员管理等全域数字化,并成功从一家传统企业转型为科技美妆企业。
走出去,撬动全球市场大份额
一组数据显示,在中国人口收入结构中,中低收入人群占比为97.1%,高收入人群仅占2.9%。从产品布局来看,自然堂集团显然希望能为90%以上大众消费者提供产品和服务。目前自然堂集团旗下品牌产品已实现了全年龄、全性别、全品类的覆盖。比如,美素主要面向有抗老需求的消费者,春夏面向Z世代年轻人,己出则针对婴童群体;面向男性消费者,推出了自然堂男士冰川露、自然堂龙血系列;个护产品有美素护手霜、美素口服液、自然堂头皮精华;还布局了香水品牌莎辛那。
当然,光靠产品的丰富度显然不足以撑起服务90%以上中国大众消费者的野心。要赢得消费者持久地喜爱及信赖,就要铸就强大的品牌实力。自然堂集团无疑深谙此道,在拓宽产品线时,也在研发端和营销端持续发力,加码品牌影响力。
研发方面,自然堂集团每年3.5%-4.5%的研发费用占比,显著高于行业平均水平。在集团内部更是流传着“研发人员只要做出好东西,不计成本”的说法。或许正是这种严谨又坚持的精神,最终使其成功研发出极地酵母喜默因,打破了中国化妆品“成分自由”的壁垒,缩小了中外自研原料的鸿沟。
自然堂种草喜马拉雅公益行动在西藏日喀则播种绿麦草
营销方面,比起擅长营销的新锐品牌和外资大牌,自然堂集团也不遑多让,通过一系列创新营销手法,与消费者保持沟通。比如,邀请王一博、虞书欣、赵露思等顶流明星代言;冠名「白蛇传30年演唱会」;基于数年坚持之下的自然堂“种草喜马拉雅”公益项目营销;2023年双十一期间,在小红书、抖音、B站等平台搭建的百位达人种草矩阵;策划B站-支流大学、《冲吧小朋友》、《下一站新生》等系列创意广告视频等等。
让产品渗透90%以上中国消费者已是一桩不小的生意,但自然堂集团有着更大的格局,“站起来”之后,还希望能“走出去”,让中国美妆产品被世界消费者认可。为此,确立了“成为中国第一、世界领先的科技美妆企业”作为企业愿景,并一直朝着这个目标前进。据了解,2011年,自然堂集团就启动了国际化战略,确定分三步走来逐步实现。
第一步,先做中国最好,中国最大。可以看到,集团一直按照行业领军者标准自我要求。比如,在做好产品研发的同时,发布ESG目标,持续践行可持续发展之道,积极参与行业标准和团体标准制定,引领行业发展。截至2023年12月,自然堂集团已参与国家标准、行业标准和团体标准31项。
第二步,产品品质、法规要达到国际标准,人才储备和国际视野达到运营全球市场的准备。可以发现,自然堂集团已成为中国首个不主动采用动物实验的企业,其产品已符合欧盟和美国的相关标准;人才方面,集团吸纳了多个国家近5000名员工,成为一家多元文化企业。
第三步,布局海外市场。这一步也已在进行中,集团2018年开启出海战略,旗下多个品牌已登陆东南亚等海外市场,并且市场反响颇佳。2023年双十一期间,自然堂品牌包揽了马来西亚Shopee和Lazada两个电商平台国货品牌销量双料第一。
从20世纪初法国的欧莱雅,到20世纪50年代美国的雅诗兰黛,再到20世纪70年代日本的资生堂,历史经验表明,大国崛起往往伴随着世界级品牌崛起。随着中国成为全球第二大经济体,未来,源自东方的中国美妆品牌必定会走出国门、走向世界。透过自然堂集团更名事件,我们可以看到,一个未来的世界级科技美妆企业,正昂首阔步,奋勇向前。