王东云简介:
资深咨询顾问,专精于企业文化和人才发展体系领域的解决方案。
资深培训师,专精于领导力和培训培训师领域的各类课程,MJ-TTT培训师课程体系创始人。
专业书籍作者:《企业管理培训游戏》《杰出培训师》《培训课程设计MJ模式》
王东云女士在咨询顾问界非常有影响力。她毕业于英国牛津大学商学院,获得工商管理学硕士学位。先后供职于惠而浦、雪佛龙德仕古等大型跨国公司,为泰科电子、欧文斯科宁、方太集团、正泰集团、回天新材料等企业做过多个咨询培训课程,其倡导的培训课程设计模型被企业界奉为圭皋,成为目前最有影响力的培训课程质量的评价标准。
今天,她讲从一个学习理论研究者、同时又是学习理论践行者的视角,畅谈未来在学习发展和培训师培训的未来发展趋势。
记者:未来企业界人才发展手段会有什么变化?趋势是什么?
王东云:在技术快速进步的时代,学习的速度必须很快。721学习理论会受到挑战。在721理论当中,一个人的发展70%主要通过行动学习等实践获得,20%是来自于他人的反馈,而10%来自于知识和理论的学习。这个模型本身没有什么问题,但随着技术的变化和创新的要求,人们没有时间总是通过亲身实践然后总结出‘know-how’,而应该直接继承和认可他人总结出的理论成果并应用,所以‘经验萃取’‘心得分享’‘跨界交流’这些学习方式会更加普遍。将来的学习会有更强的社会化、社交化倾向。大量的人通过YouTube、视频号、TikTok 等其它自媒体渠道上获得学习内容,在玩的同时也在学习,这种学习和社交融合的方式也将成为主流,对于一些通用的技能或理念课程,企业可能都无需搭建自己的学习平台。
记者:您是培训课程设计的专家,未来哪种类型的培训课程会广受欢迎,您的课程设计理论和模型是否还有应用价值?
王东云:我觉得将来的培训课程会有三大变化:
1. 在线学习将成为趋势:随着科技的飞速发展,数字化和在线学习正成为企业培训的主流。通过在线平台、虚拟课堂和移动应用程序,学习活动变得更为灵活方便。
2. 沉浸式场景式学习将成为趋势:真实的挑战和应用场景,沉浸式课程组成元素,更符合人们的学习习惯并能极大的提升学习效率,视频编辑和数字技术的普及让沉浸式学习场景成为可能。
3. 单个课程会变短。以往常见的那种两整天、三整天大家集中在一起培训的课程可能会越来越少,一两个小时的各种短课将会更多,这些短课可能是经验或知识的分享课,也可能就是非常聚焦的解决一两个非常具体的问题。这种短课更符合当前‘碎片化‘的社会环境。
我觉得我的课程设计理论没有过时,因为我的课程设计理念就是‘以达成学习目标‘为中心,教学方式和方法上要’以学员接受为中心‘。就具体的应用设计模型而言,如开场、主体、结尾、活动四大核心模型依旧适合线下课程设计;但如果要做线上课程,需要对此进行变化。
记者:“首席学习官“是现在的一个热词,它的出现让培训部门从原先人力资源部门的一个职能变成一个与人力资源平等的独立部门,您觉得这只是一个噱头还是确有必要?
提升人才的‘选、用、育、留“是人力资源公认的四大职能,现在把“育”拿出来设立“首席学习官”(Chief Learning Officer,CLO)岗位,主要是为了改变目前的培训项目收效不高的状况,大部分的培训都是泛泛而谈、虽然形式轻松活泼,学员的体验也不错,但设计思路是头痛医头、脚痛医脚的。首席学习官岗位的设立,能保证在规划人才发展体系和个别培训项目时,能有一个高级别的管理者站在组织整体的角度,全面了解分析组织的战略和运营,综合各种智力资源,开发出真正解决组织根本问题的学习项目。是继人力资源‘三支柱’架构以来的另一个重大变革。