近日,由浙江大学医学院附属妇产科医院(下文简称浙大妇院)和浙江大学管理学院主办的“妇产专科医院高质量发展研讨会”在杭州成功召开,来自全国各地的产科专家包括浙大妇院副院长罗琼、广州市医科大学妇产科学系负责人陈敦金、浙江大学健康产业创新研究中心主任邢以群等齐聚一堂,共同探讨产科创新发展的新模式。
本次研讨会以“破解低生育率下产科发展难题,推动妇产专科医院高质量发展”为主题,旨在通过深入研讨和交流,为当前产科发展面临的困境寻找解决方案,同时推动妇产专科医院在管理和服务上的全面升级。
产科关停潮何时休?
在人口老龄化的背景之下,中国新生人口数量近几年呈现断崖式下降,2023年全年出生人口为902万人,仅为2016年的50.5%。各地医院的产科医护最先真切地感知到了生育率的下降:新生儿的哭啼声变少了,病床不再紧张,大家的工作也不像从前忙碌了。
从2023年初开始,越来越多的产科在关闭,产科医生在转岗。嘉兴市平湖市卫生健康局、温州市苍南县中医院、广西省来宾市武宣县禄新镇中心卫生院、宁波市鄞州区第二医院、浙江省温州市平阳县中医院等相继宣布关闭产科服务。
(图片来源:宁波市鄞州第二医院官方网站)
出生人口的下降是产科这波关停潮的最直接原因,尤其公立医院,产科定价普惠,价格比私立医院低得多,随着建册的孕妇减少,分娩量减少,产房却24小时开着,产科医生、助产士、新生儿科医生、新生儿科护士和NICU 等费用持续支出,极易造成产科投入和产出的不平衡。而产科的寒冬也将给产后康复科、儿科、新生儿科、儿保科等下游科室带来“寒风”。2024年龙年是否能够扭转目前严峻的生育现状,还是未知数。
产科如何在逆境中寻突破
分娩量低、育龄妇女数量减少带来的产科竞争加剧,让公立医院产科的劣势渐显。产科门诊拥堵、环境差、服务不到位,看病3分钟等候3小时的现象早已备受诟病。而作为生育主力军的90后和80后高龄产妇,对产科的需求不再只是生得安全,更要求生得舒适,追求便捷、关怀和个性化服务。因此公立医院产科可瞄准三大方向寻求突破:优化就诊体验、拓展服务内容、加强品牌打造进行突围,全面提升产科品牌形象和服务能力,提高孕妇的满意度和医院的竞争力。
浙江大学医学院附属妇产科医院产科护理部主任王虹发表演讲
在“妇产专科医院高质量发展研讨会”上,浙大妇院产科护理部主任王虹分享了本院在妇幼服务能力提升和助力产科高质量发展方面所做的努力和取得的成果。浙江大学管理学院的邢以群教授就妇产专科医院高质量发展进行了主题演讲,他从管理学的角度出发,深入分析了当前妇产专科医院面临的机遇和挑战,并提出了产科高质量发展的策略和路径,建议引入第三方运营机构,通过专业化协同,共同构建新型医疗卫生和健康服务生态链,推动妇产专科医院在管理和服务上的全面升级。
浙江大学管理学院邢以群教授发表演讲
其中《天使医生VIP孕期健康管理服务》对妇产专科医院高质量发展带来的助力得到与会专家们的充分肯定,天使医生通过帮助合作医院优化产科就诊环境和体验、拓展服务内容、加强品牌打造三大方向,全面提升产科品牌形象和服务能力、提升医院整体运营效益的合作模式,被视为妇产专科医院应对当前发展困境的关键策略之一。
医院引入第三方合作进行服务提升的方式也备受政府推崇。2022年,国务院印发的《扩大内需战略规划纲要(2022-2035)》文件中就已提出:支持社会力量提供多层次多样化医疗服务,鼓励发展全科医疗服务,增加专科医疗等细分服务领域的有效供给,积极发展个性化就医服务。
第三方合作的优势在于降本增效提升产科服务能力,产科团队集中专业优势负责提供专业医疗技术服务;天使医生负责特需门诊环境升级打造,以及全域营销推广进行会员导流,同时提供天使医生APP、居家智能可穿戴医疗设备、100+互联网医院专家资源,以科技赋能打通院内院外健康监护闭环,提升孕产妇妊娠并发症的预防及治疗成效;以专业服务赋能,拓展医院优质舒适的非医疗服务,包括专车接送,一对一管家服务,院外24小时母胎监护管理等,共同为孕妈打造院内院外280天全孕期、全方位的一体化孕期健康管理服务。合作不仅满足了孕妈们个性化的产检需求,一定程度上缓解了当代育龄人群的恐育焦虑,还为产科拓展出一条创新发展模式,突出了医院的差异化竞争优势。
本次研讨会的成功举办,为妇产专科医院的高质量发展提供了新思路和新方向。未来,中国生育率下降的趋势可能还会持续,要化解产科当前的困境,同时推动医院高质量发展,进行服务模式创新,改善就医感受、提升患者体验,是迫切的任务,也是唯一出路。