近日,全球知名工业润滑油品牌雪佛龙与京东工业举办战略合作签约。雪佛龙国际油品业务大中华区副总裁訾守刚,京东集团副总裁、京东工业商品供应链部总经理张利红出席仪式。据悉,京东工业将作为雪佛龙工业油产品线的独家线上合作伙伴开展自营合作、共建数字化渠道体系,以效率更高、体验更好的数字化采购方式将雪佛龙的优质产品带给广大企业客户。
成立于1879年的雪佛龙是全球领先的综合性能源公司之一,其业务涵盖原油和天然气生产,运输燃油、润滑油、石化产品及添加剂制造,以及旨在推动业务和行业发展的技术研发。工业润滑油作为雪佛龙润滑油的拳头产品,产品线更是覆盖了液压油、工业齿轮油、润滑脂、金属加工液等多个类目,在工业各个领域都有着广泛应用。
作为改革开放后第一批重新进入中国的西方企业之一,雪佛龙在中国的布局由来已久。此前,雪佛龙工业润滑油销售模式一直以线下渠道为主,通过覆盖全国的经销商网络触达终端用户。近年来,伴随着工业企业采购数字化转型的加速落地,雪佛龙工业润滑油版块也开始关注线上渠道并持续加大投入。与京东工业的合作,正是雪佛龙工业润滑油提升数字化能力的第一步。
雪佛龙国际油品业务大中华区副总裁訾守刚表示,京东工业在中国的工业供应链技术与服务市场拥有广泛的客户覆盖,不仅对客户需求有着深刻的理解,而且积累了庞大的采购数据和丰富的线上运营经验,这些对于初步尝试线上渠道的雪佛龙工业润滑油来说具有很好的借鉴意义。此外,雪佛龙作为一家百年品牌,非常看重长期价值,京东工业一个核心的经营理念同样也是做“难而有价值的事”,双方在理念、文化上也高度匹配。正是基于这些考量,双方顺利开启合作以便更好地满足工业客户对线上采购的需求。
通过此次签约,双方也计划在服务资源共享、团队共建方面进一步深化合作。工业润滑油属于专业商品,选型和售后服务在用户采购过程中发挥着极其关键的作用。其中,选型时需要充分考虑设备的负荷大小、运转速度、磨损程度、环境温度、机械温度、是否接触水、更换难度等因素,选择最合适的型号才能确保润滑效果;而高效的售后服务则能够通过定期油液分析,跟踪掌握业务运营中关键设备的性能表现,从而提高设备性能,延长使用寿命,降低维修成本。
在双方紧密合作后,雪佛龙工业润滑油销售代表、技术工程师、产品经理将与京东工业的服务人员一同进行客户对接,提供覆盖售前选型咨询、售中履约交付、售后维护的全方位技术支持。同时,雪佛龙工业润滑油团队也会帮助京东工业培养更加专业的工业润滑油服务团队,携手为客户带来更好的采购体验。
京东集团副总裁、京东工业商品供应链部总经理张利红表示,与雪佛龙的合作是京东工业深化自营合作模式、扩充专业品类、强化专业场景服务能力的重要一环。目前,京东工业已经与2000+知名品牌和3万+优质供应商达成合作,平台提供48个产品类别和约4250万个SKU,在中国提供了最广泛的工业品供应。未来,京东工业也会同更多专业品牌开展自营合作,持续拓展商品及服务能力,为企业客户带来更加专业、高质量的服务。
