“打开孩子书包一看除了课本啥都没有，才想起来一直没给孩子买开学文具”。孩子开学第一天，王女士就遇到了头疼事，第一节课马上就要开始了，但“什么都没准备”的孩子又该怎么去上课呢？为了解决这个问题，王女士先是带着孩子在学校周围转了一圈，但并没有找到能给孩子买齐文具和其他开学装备的地方。随后王女士开始求助好友，但大部分人都在忙着送孩子上学，暂时不能提供帮助。
“你要不打开京东看看，京东送货挺快的，我们家孩子也是没文具，昨天夜里我就发现了然后下单，到了学校发现京东小哥已经在门口等着我们了。”在多方求助无果的情况下，微信群聊中的一条消息吸引了王女士的注意，随后她抱着试一试的心态打开了京东APP下单，付款页面显示9：00-15：00送达的提示让她安心不少，下单后的王女士将孩子送进教室并和老师说明情况后便火速赶往公司。下午两点，刚刚结束午休的王女士打开手机发现上午下单的文具显示已经送到，于是打电话和老师核实情况，才知道孩子已经开始用上了新文具。“真的太靠谱了，多亏了京东。”在京东211限时达服务的帮助下，王女士和孩子所遭遇的新学期“乌龙”事件最终得到了妥善地解决。
除了忘给孩子买开学文具的“糊涂妈妈”外，还有许多“糊涂的大学生”也遭遇了开学第一天忘带装备的问题。忘带手机充电器、电脑充电器等物品是许多大学生的“高发情况”。
“回到宿舍之后就打开电脑剪视频，剪到一半发现电脑没电了，翻箱倒柜找了半天才想起来自己的电脑充电器没拿。”小李是一名编导专业的大二学生，开学第一天忘带电脑充电器的遭遇让他辛苦了一上午的劳动成果付之一炬，在电脑彻底关机前他在多个群聊中发布消息希望能借到充电器，最后发现借来的充电器都无法匹配。“明天就要交作业了，根本不知道怎么办。”开学第一天就遇到了这种情况，小李严重认为他遭遇了“水逆”。
不过小李的“水逆”时间还没到晚上就结束了，刚到寝室的另一名室友听说了小李的情况之后，直接拿出手机在京东下单了电脑充电器。“等着吧，睡个午觉就到了。”舍友说完之后就告诉小李不要担心，随即带着他出门吃午饭。让小李没想到的是，饭后回到寝室还没躺多久，下午两点半京东快递员就将电脑充电器送了过来。“现在在京东网购买东西送货速度这么快吗？”
对于小李的疑问，他的室友则分享了自己的经历，和小李一样，这位同样马虎的室友昨晚刚到学校就发现自己没带手机充电器，于是开始在网上找攻略，意外发现了京东的211限时达服务，半夜十一点下单完成后，第二天一大早手机充电器就送到了校门口。
新学期第一天，需要准备的开学装备品类繁多，很容易“丢三落四”，像王女士、小李这样的例子不胜枚举。京东211限时达服务（上午下单，下午送达；下午下单，次日送达）也在帮助更多的学生和家长解燃眉之急，顺利度过新学期的第一天。
