为切实提升人民群众金融素养和风险防范意识，响应国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会号召，自9月1日起，腾讯集团金融消费者权益保护部携财付通、腾安基金、腾讯微保等旗下金融机构，开展2024年“金融教育宣传月”活动。作为腾讯官方保险代理平台，腾讯微保围绕“金融为民谱新篇，守护权益防风险”主题，多渠道、多维度进行知识普及与反诈宣教，与社会公众共同构筑稳固的金融反诈骗防线。
线上+线下，立体化开展金融反诈骗宣教
为提升金融反诈宣传效果，本次“金融教育宣传月”期间，腾讯微保采取线上线下双管齐下的方式立体化开展宣教活动。腾讯微保各宣传阵地结合金融反诈关键点，以金融安全意识相对薄弱的大学生为重点宣教对象，创新宣教形式，实现了金融知识的广泛传播与深入普及。
在线上，腾讯微保发挥自身数字平台以及宣传矩阵优势，开展了一系列生动有趣的金融宣教活动。针对职场人士，特制金融防诈骗主题海报，融合视觉与文字艺术，有效吸引职场群体关注金融安全议题；面向广大公众，依托公众号、小红书、微博等官方渠道，全面铺开金融知识、案例分析、防骗技巧等内容的宣传与科普。
在线下，腾讯微保将金融知识普及的触角延伸到防诈能力相对薄弱的校园。腾讯微保参与由腾讯金融消费者权益保护部携各集团机构组织开展的“反诈拒赌校园行”大学生防范金融风险活动，于9月24日深入深圳大学，以线下主题讲座、互动答题相结合的形式开展防诈宣教，普及校园贷、网络诈骗等多种金融诈骗手段，有效帮助大学生提升防范金融风险的能力，并借助深圳大学入校园宣传活动、财付通消保营地、梧桐稳智小程序等宣传阵地，大幅提高宣传声量。
此外，腾讯微保积极接入“反诈拒赌校园行，消保答题‘益’起来”线上活动，将消保学习与公益活动相结合，进一步加强金融消费者权益保护教育宣传。该活动由中国支付清算协会、深圳市反诈骗中心、深圳市银行业消费者权益保护促进会指导，腾讯集团金融消保部、腾讯公益等单位联合举办，将从2024年9月一直持续到12月。活动期间，用户可以通过参与金融消保公益答题获取小红花，并通过捐赠小红花为公益项目或公益梦想助力。这不仅让金融反诈宣传变得生动，也让善意得以传递。
防范+治理，多维度构建金融反诈骗防线
金融反诈骗，左手是提升用户金融反诈意识，右手是完善诈骗打击手段。一直以来，腾讯微保以高度的责任感与行动力，通过正面宣导与诈骗打击相结合的方式，帮助用户织密金融反诈骗“安全网”。
在正面宣导方面，一方面，面对层出不穷的诈骗手段，腾讯微保密切关注市场动态，并依托微保小程序及官网等多矩阵，持续曝光典型、新发电诈犯罪手段，提升公众识别诈骗的能力与防骗意识。同时，通过制作强制风险提示弹窗，降低用户受骗风险；另一方面，腾讯微保在自有平台与媒体平台持续输出反诈宣传内容，积极向消费者普及防范“关闭微信支付百万保障”等新型电诈知识，让金融反诈常态化、长效化。截至目前，腾讯微保“关闭微信支付百万保障”反诈宣传累计曝光超5000万，联合多地公安账号多轮开展常态化反诈宣传。
在打击诈骗方面，腾讯微保联合多方力量，开展专项治理行动，封堵电诈链路，打击金融电信网络诈骗行为。一方面，针对冒充“腾讯微保”名义，向用户发送诈骗短信类案件，微保第一时间收集案件线索，并向属地公安机关进行了沟通反馈。同时，积极与短信运营商及短信接口上游第一时间进行沟通协调，封禁了相应短信端口。另一方面，针对“伪造腾讯微保官网、在线客服网站”的情况，腾讯微保联合腾讯大数据安全实验室上线了全网监测及预警机制，检测到伪冒网站后腾讯大数据安全实验室会自动协同微信、QQ浏览器、电脑管家等主动拦截用户访问伪造网站，同时将伪冒网站信息反馈给各大手机厂商如小米、OPPO、苹果等，在手机厂商内置浏览器中同步进行拦截访问。同时针对部分境外服务器，建立了内部举报投诉打击机制，截止9月底，已举报投诉并打击仿冒微保网站330多个。
构建金融安全防线一刻不能松懈，金融宣传教育工作驰而不息。展望未来，腾讯微保将继续秉持“科技向善，保险为民”的初心，坚守金融工作的政治性、人民性，不断扩大与丰富金融宣传教育覆盖面与方式方法，携手社会各界共同营造安全、健康的金融生态环境，助力群众构建金融安全网、安心网。
