为积极响应国家金融监督管理总局相关部署,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)于3月5日全面启动 2025年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动,旨在切实提升消费者金融素养和风险防范意识,营造安全健康的金融消费环境。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题,从多个维度展开,力求为广大消费者带来丰富且实用的金融知识盛宴。
在宣传内容上,公司聚焦两大核心方向。一方面,大力宣传金融支持提振和扩大消费的政策举措,以及公司在维护消费者合法权益、为民办实事方面的积极实践,如助力乡村振兴、关怀特殊群体等实际成果,让消费者切实感受到金融服务的温度。另一方面,针对当下扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的“代理维权”“减免债务”等非法中介活动,进行深入剖析与风险提示。详细讲解非法中介的常见套路、识别方法及危害后果,帮助消费者练就一双“火眼金睛”,增强风险防范能力。
在宣传形式上,公司采用线上线下双轮驱动的模式。线上,充分利用公司官网、官方微信公众号、APP 等自有平台,发布一系列金融消保知识科普文章、案例解读漫画以及风险提示图文。同时,策划线上互动活动,如联合重庆交通广播开展青少年金融教育,以“金融机构+广播电台”模式实现金融教育资源的有效整合和优势互补,打破金融教育的地域限制,让金融知识在城市街道、县域乡村传播的更广、更深、更远。线下,公司组织员工走进社区、学校、商圈等地,开展金融知识讲座和现场咨询活动。在社区,结合居民日常生活中的金融需求,讲解如何防范非法集资、识别金融诈骗陷阱;在学校,通过案例分析,引导青少年树立正确的消费观和金融观;在商圈,针对商户和消费者,宣传金融支持实体经济发展的政策以及如何维护自身金融权益。工作人员主动为前来咨询的群众进行“一对一”金融知识讲解,特别是针对老年客户、青少年等重点人群,耐心普及金融基础知识、防范诈骗技巧等内容。
马上消费相关负责人表示:“消费者权益保护是公司的重要使命和责任。我们希望通过本次‘3・15’活动,切实提高消费者的金融素养和风险防范意识,让消费者在享受金融服务的同时,能够更好地维护自身的合法权益。未来,公司将持续深化消费者权益保护工作,不断创新宣传方式和服务举措,为构建和谐、健康的金融消费环境贡献力量。”
此次“3・15” 金融消费者权益保护教育宣传活动将持续至3月18日,马上消费将以此次活动为契机,不断完善消费者权益保护工作长效机制,推动金融知识普及常态化、阵地化,为广大消费者提供更加优质、安全、便捷的金融服务。
