阳春三月,春暖花开。2025年3月14日,汇丰中国携手上海市公安局浦东分局陆家嘴治安派出所、上海市金融消费纠纷调解中心在上海国金中心共同开展了“金融财智领航,消保‘拳’益护航”专题金融教育宣传活动。本次活动通过创意拳台布置和趣味衍生小游戏互动,体现对于违法金融活动重拳出击的活动主题。
汇丰中国各级领导高度重视此次活动,汇丰中国国际财富管理及卓越理财业务零售银行总经理兼汇丰银行上海分行行长池泰伦先生、汇丰中国首席法律顾问姚建波先生、汇丰中国零售风险管理部总经理张冰女士、汇丰中国国际财富管理及卓越理财业务合规总监姚问苗女士、汇丰中国国际财富管理及卓越理财业务客户体验及客户关系部总监朱蓓女士等领导一同参与本次活动,与现场参与市民互动交流。
互动游戏吸引了周边办公楼员工、商圈游客及往来人群的积极参与,志愿者们耐心地引导参与民众进行闯关打卡游戏,如“怒锤诈骗”游戏让参与者在堆积的众多场景中找到诈骗陷阱并使用侦探之锤击出,破解诈骗套路;“击破套路护好钱袋”游戏让消费者根据节奏击打点亮八大权益,帮助消费者辨别身边的风险隐患,依法维护自身权益,沉浸式的互动体验和轻松愉快的宣教氛围获得了参与民众的一致好评。
此次活动还特设咨询台,由上海市金融消费纠纷调解中心老师与汇丰中国投诉处理专家为现场消费者进行答疑,宣传推广金融纠纷多元化处理机制,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度并引导消费者通过官方渠道依法合规理性维权。
3月,汇丰中国通过线上渠道逐步推出了系列兼具创意性和趣味性的消保宣传内容:推出了汇保狮消保表情包,消保形象首次登录微信,让反诈成为日常;同时,汇丰中国积极探索、提升对老年群体和境外来华人士的服务,在其微信公众号刊登了服务提升的成果。此外,汇丰中国紧扣本次活动主题,发布了“狮狮说险记”系列漫画长图及员工拍摄的短视频,提示公众警惕“黑灰产”,拒绝非法“代理维权”,希望通过努力让更多金融消费者关注自身权益,提高风险意识,共同铸就美好未来。
