中国移动发布全球通回馈计划,五大尊享开启 “AI+” 时代

2025-05-16 13:26:51     来源:

5月15日,“中国移动三大回馈计划暨移动爱家日”大型发布会在国家游泳中心(水立方)隆重举办。中国移动在发布会上正式推出了全球通尊享回馈计划,围绕 “服务、网络、权益、保障、身份” 五大维度带来尊享回馈,旨在为用户提供更优质、更贴心的服务体验,全方位满足用户对高品质通信与数字化生活的需求。

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一、尊享服务:专属关怀,打造差异化服务体验

全球通回馈计划在服务层面进行了全面升级,通过提供优先业务办理、1对1专属经理、“灵犀”AI智能助理等服务为不同需求的用户提供定制化、个性化、差异化体验。此外,全新推出的卓越钻石卡,为网龄10年及以上的全球通钻石卡用户提供了三大至尊服务。

二、尊享网络:分层保障,5G-A极速领航网络体验

尊享网络是本次全球通回馈计划的一大亮点。中国移动为白金卡及以上用户,提供差异化网络分层分级保障和专属UElogo。在网络闲时为客户提供更高的上网峰值速率,在网络忙时,如高铁、景区、演唱会、重大活动与赛事等区域,为客户提供更优先的网络保障。默认为客户自动开通5G网络体验提升功能,5G终端和5G网络且为SA网络环境下可享受本服务,目前已在北京、广东、浙江、江苏等7省试点;vivo、华为、荣耀、OPPO、苹果等5个终端品牌103款机型等手机终端运营商网络标识更新为“中国移动全球通”,彰显品牌身份。本次发布会上,中国移动也宣布2025年5G-A客户将超5000万。

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三、尊享权益:圈层礼遇,打造个性化生活体验

聚焦旅游出行、运动健康、生活娱乐三大圈层场景,整合产品、权益与服务等多方资源,全球通开展“四季之旅”“逐马计划”“星动日”三大活动运营。用户可以享受机场/高铁休息室、马拉松赛事名额等多元化权益,让全球通用户在享受专属服务的同时,也能感受到浓厚的文化氛围和社交乐趣,通过精准回馈增强用户归属感。

四、尊享保障:关键时刻,提供全方位无忧守护

全球通回馈计划还为用户提供了全方位的守护。紧急开机、无忧补换卡、时刻不停机、防骚扰服务等关键时刻保障,让用户在紧急情况下也能从容应对。同时,免费短信、生日免单、移动云盘会员等日常特权回馈,也让用户的日常生活更加便捷贴心。

尊享身份:网龄升级与5G-A套餐,双重礼遇提升身份认同

尊享身份是本次回馈计划的另一大亮点。以“卓越钻石卡”为代表,限量推出超高端等级,定向邀约网龄10年以上年评钻石卡客户成为“卓越钻石卡”用户,额外尊享“臻品靓号、旗舰购机、家庭共享”三大至尊服务。对于网龄超过20年及以上的年评银卡、金卡、白金卡客户,全球通将在年评等级的基础上,免费为客户升级全球通等级,用户可享受更高级别的权益,以此来回馈用户多年来的忠诚相伴。

同时,基于5G-A网络,推出全球通5G-A尊享套餐,直通品牌身份,最高速率可达10Gbps,享有流量自由、全球通用、尊享分享、权益回馈四大差异化服务,全方位满足客户所需,体验"一步到位"的专属服务。同时,该套餐也融合 AI应用能力,例如具有AI图文工具、AI精转功能的移动云盘会员,可用AI创作的视频彩铃,实现商务速记、智能翻译等AI智能应用的5G 新通话,享受AI智能观赛权益的咪咕视频,全方位提升用户数字生活品质。

中国移动集团市场经营部副总经理周武表示,此次全球通回馈计划的发布,是对用户长期信赖与支持的深情回馈,也是中国移动在通信服务领域的全新探索与实践。

本次发布会也标志着中国移动将在全国开启5G-A全面商用。5G-A网络的不断建设与AI技术的深度熔铸将加速推进智能变革,成为中国移动叩响 AI 时代大门的关键力量。中国移动将以 “5G-A×AI” 为引擎,全面释放指数级创新效应,为用户带来更卓越的通信体验,在 AI 时代浪潮中树立行业标杆,引领通信产业驶向更广阔的智能蓝海。

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