科技创新浪潮奔涌，千行百业加速转型。中国电信翼支付凭借自研的Insight AI大模型应用平台，为支付领域数智化升级注入澎湃动力。Insight AI 大模型应用平台集成应用管理、知识库管理、模型管理等多功能于一体，兼容DeepSeek、QwQ、星辰大模型、文心一言、通义千问等行业开源大模型，依据不同企业客户需求，输出定制化一站式大模型应用方案，全方位助力企业破局转型。2025年，中国电信翼支付支付部开启“AI + 支付赋能计划”，旨在通过AI技术全面革新支付领域流程，提升运营效率和用户体验。
AI + 极速进件，30秒解决商户入驻繁琐痛点
为进一步解决商户入驻流程繁琐、手工录入信息产生误差等问题，中国电信依托insight AI应用平台，深度融合商户进件“交易→拍照→AI 识别→自动填单”环节，打造一站式智能进件解决方案。通过AI图像识别技术，无惧光线和角度差异，精准识别率达99%以上；商户地址检索则融合OCR与大数据检索技术，上传商户门头照即可实现省-市-区-街道-门牌的复杂地址毫秒级匹配，无需手工录入，将地址信息要素完整率从68%跃升至99.5%，提升幅度达46.3%。通过AI工具的深度应用，商户进件时长从传统手工录入的5-10分钟骤缩至最短30秒，告别手工录入与反复沟通，帮助商户解决沟通成本高、手工录入效率低、错误率高等问题。
AI + 智能问数助手，秒级响应助力高效经营决策
为进一步解决线下支付商圈活跃、消费活跃等高频数据的需求，中国电信翼支付利用Insight AI平台构建问数智能体，该智能体将传统通过人工查询、处理和分析的工作周期及流程周期压缩近50%，大大提升了数据处理效率。此外，通过问数智能体对相关数据的精准总结、归纳、分析，大大提升了线下支付商圈商户的智能运营效率。
目前智能问数助手已上线内测，从常见的小时级、日级响应，提升至秒级响应，在数据集覆盖场景下已展现出超80%以上的需求自动承接率，正式发布后，将助力企业商户经营决策更高效、更智能、更精准。
AI + 营销创意，助力商户智慧化营销推广
优质、丰富的营销创意物料对于商户营销活动、商品销售有着重要的作用，中国电信翼支付推动营销创意设计效能革新，从创意策划、设计、海报优化及交付全流程引入AI工具，实现营销创意物料交付周期效率提升超30%以上。通过AI技术深度融入设计环节，打破传统设计的时间壁垒，激发创意潜能，让设计创意快速、高质量落地，助力商户市场推广抢占先机。
今年，中国电信翼支付将持续发力，依托Insight AI大模型应用平台，全方位挖掘“AI +支付能力”潜力。通过“零售解决方案能力——AI + 云值守”，为商户提供智能迎客、安防告警、智能巡检、用户分析的AI场景化应用；“LLMS + MCP + 支付”融合创新，打通“懂支付业务，能执行支付操作”的智能体；以及“AI + 千人千面收银台”，实现商户运营效率提升、用户支付体验升级、风险智能识别三重价值突破，全方位赋能商户运营增效、用户支付体验进阶，助力支付产业生态智能化转型。
