在此背景下,更具确定性的电商平台杀出重围,成为美妆增长的新高地。根据电商销售数据调研报告显示,今年1至4月,京东美妆整体双位数增长,增速在5、6月份进一步放大,618期间京东服饰品类、美妆护肤品类整体增长均超30%,远超淘宝天猫、抖音三倍,在品类市场中的占比份额不断提升。
从618各个关键时间节点来看,美妆仍然是全周期的主战场。据各电商平台公布的数据显示,天猫5月16日开启618大促半小时内,海蓝之谜精萃水、珀莱雅双抗精华等32个单品成交额突破千万;5月30日晚8点开门红1小时内,京东超500个美妆品牌增长翻倍,美妆护肤品类成交额增长翻倍,其中面部精华、隔离霜、套装礼盒等品类增长超5倍。
尽管美妆品类在618整体增长迅猛,但各平台的品牌格局略有差异。据美妆类媒体FBeauty未来迹报道,国际大牌领跑天猫美妆618抢先购,在5月16日晚8点至26日期间,兰蔻、欧莱雅、修丽可、雅诗兰黛、CPB等成为最早一批GMV破亿的品牌;仅有5家国货品牌进入平台成交额TOP20排行榜,分别为珀莱雅、可复美、薇诺娜、毛戈平、彩棠。
然而,京东美妆国货品牌、国际大牌实现双轮驱动,总体都在618期间展现出了强劲的增长力。据京东美妆公开发布的数据显示,5月30日开门红1小时内珀莱雅、谷雨、可丽金等增长超10倍,国际大牌也表现不俗,海蓝之谜、娇兰、YSL等品牌增长10倍。
无论是青睐高端成分功效,还是信赖本土品牌创新,消费者对美妆品类仍然有着充沛的购买需求。如何与更多美妆品牌携手,持续推出满足市场期待新品爆品,需要各电商平台不断挖掘美妆消费者的心理及行为变化。
由于美妆护肤产品直接接触人体皮肤,消费者对其品质要求尤为突出。据新京报开展的618消费行为调研显示,正品保障、品质可信赖以31.7%的比例排在美妆消费者关注因素的首位。产品功效及成分安全性、是不是品牌官方旗舰店等因素也备受关注,反映出消费者在追求美的同时,更注重自身健康和权益。在选择购买平台时,近八成消费者认为京东的美妆护肤产品更具有品质保障。
除了追求产品真伪与质量,消费者的护肤需求也越发精准。调研显示,47.1%的消费者更关注补水保湿功能,也有近四成消费者更关注抗衰抗老、美白淡斑等功能,美妆细分品类迎来增长新机会。
物流配送能否实现快速收货、售后服务质量、退换货流程等,也是影响美妆消费者选择购物平台的重要因素。为此,各平台继去年618之后,继续取消或压缩预售时长,以提升消费者总体购物体验。例如,京东主打“即时速达”、“现货开售不用等”,依托于京东秒送服务,实现美妆最快9分钟送达。
此次618美妆品类的增长,显示出消费者对品质保障和优质服务的追求,不仅对品牌深耕产品力提出了更高的要求,也需要电商平台持续提升精细化运营能力、抢占品类心智、沉淀价值用户。作为美妆新的增长极,京东正在尝试给出新的解法:长期坚持、持续投入,或许是所有美妆品牌和平台打开增长空间的最佳答案。
