随着汽车、摩托车保有量的持续增长和消费升级趋势的深化,车主对高品质养护产品和专业服务的需求日益强烈,但同时也面临着高端养护产品选择少、购买渠道单一、专业服务难寻等痛点。此次战略合作升级,双方基于对市场需求的精准洞察,依托京东汽车强大的线上线下一体化服务网络和摩特在高性能润滑油领域170多年的技术积淀,在产品引入、服务创新、渠道拓展等多个维度展开深度合作,致力为中国车主带来国际领先的养护产品和专业服务体验。
摩特是拥有170多年历史的法国顶级润滑油品牌,始终专注于顶级润滑油和车辆养护领域的创新发展。摩特担任百年勒芒24小时耐力赛的官方合作伙伴超过60年,并连续七年成为达喀尔拉力赛的官方合作伙伴,同时与 NISMO车队与MotoGP赛事的多支车队保持合作关系。其产品覆盖全球160个国家和地区,在法国、日本设有研发中心,以卓越的产品质量和领先的创新能力享誉全球。
此次合作中,摩特旗下多个明星产品系列在京东平台独家首发。其中包括专为混合动力车型开发,适配比亚迪DM-i、理想等主流混动车型的NGEN Hybrid创世混动系列,以及Moto GP联名系列等高性能产品。
双方还将全新引入MC CARE摩托车养护系列、BIKE CARE自行车养护系列等摩托车、电动自行车出行场景系列产品在京东独家首发和独家销售,用户下单即可选择专业技师上门安装服务,省心省时省钱,填补国内摩托车、电动车及自行车上门链条清洗保养、车身清洁、头盔装备等养护的市场空白。
而在服务创新方面,双方推出了多项行业领先的服务业务。京东养车北京门店将计划共建摩特性能改装体验专区,为追求极致驾驶体验的车主提供专业的改装咨询和产品体验服务。同时,针对摩托车用户的特殊需求,京东汽车联合摩特推出摩托车上门保养及链条清洁服务,为车主提供专业且便捷的一站式养护方案。汽车用户则可选择就近的京东养车门店,享受基于摩特产品的专业养护服务。
一直以来,京东汽车在摩托车电动车领域不断创新服务模式,提升用户体验。目前,京东在行业内首创的摩托车电动车上门维修服务覆盖城市已突破100个,用户足不出户即可通过京东APP一键预约持证技师上门更换轮胎、电瓶、检修电机、安装记录仪、车灯、尾箱等,服务流程标准透明不玩套路。京东养车全国2200多家门店还推出了摩托车电动车免费充气服务,保障广大车主出行安全。
京东汽车的全渠道服务能力与摩特的产品技术优势相结合,不仅为消费者提供了更加丰富的产品选择和更加便捷的服务体验,也为汽车、摩托车后市场的服务升级树立了新标杆。未来,双方还将在新能源汽车养护、摩托车电动车上门服务、赛事营销、用户运营等更多领域探索合作可能,持续推动养护行业的创新发展,为广大车主创造更大价值。
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