今年暑假期间,家住影都壹号的小业主乐乐却没有像往年一样被父母送回老家,他的日程表排得满满当当:上午在物业托管班和伙伴们练书法,下午在托管班做手工和科学小实验。乐乐妈妈欣慰地说:“再也不用担心孩子一个人在家不安全或者沉迷电子产品了,物业提供的这些服务真正解决了我们双职工家庭的难题。”
这个暑假,融创服务聚焦业主需求,精心策划组织了包括安全应急研学、各类趣味社区活动、晨跑计划、暑期托管班等在内的多元化活动体系,以高品质服务破解暑期“看护难”问题,全方位赋能社区家庭,传递企业对公益的倡导与践行,打造儿童友好型社区,赢得了业主们的广泛赞誉。
安全技能赋能:从“知险”到“能避险”
一场场别开生面的“融佑未来”应急安全研学活动,在多个城市落地生花。融创服务携手中国儿童少年基金会、各地应急安全实训基地,为社区家庭带来沉浸式安全体验和技能培训。
“厨房油锅起火怎么办?”“地震来临如何躲避?”“如何打绳结?”专业教官通过案例讲解、现场演示、互动问答等方式,向孩子们传授安全应急知识。在模拟灭火体验区,孩子们轮流操作灭火器扑灭“火灾”;在急救培训环节,大家在教官指导下练习海姆立克急救法。
“教育一个孩子,影响一个家庭,带动整个社区。”物业项目经理表示,“安全是业主的首要需求,我们希望通过系统化的安全赋能,让孩子们从‘知险’变为‘能避险’,真正提升整个社区的安全韧性。”
趣味社区活动:打造儿童友好型社区
为了丰富社区儿童的暑期生活,融创服务各地还策划了多种多样的趣味活动:社区画展、T恤DIY、以书换蔬、消夏观影等活动,让孩子们放下手机,解锁了更多童年乐趣。
晨跑计划:促进青少年运动健康
针对青少年运动不足的问题,融创服务推出了“暑期晨跑计划”,每天早晨由物业人员、热爱运动志愿者家长带领孩子们在社区内跑步锻炼。
为确保安全,物业精心规划了跑步路线,避开车辆通行区域,并配备医药箱、饮用水等物资。晨跑计划还融入了趣味元素,以奖励设置去激发孩子们的运动热情。
“开始还担心孩子起不来,没想到他现在每天主动去跑步。”业主刘先生笑着说,“物业考虑得很周到,还有专业人员指导运动姿势和跑前热身,以避免受伤。”
暑期托管班:破解双职工家庭看护难题
针对双职工家庭暑期孩子看护难题,融创服务青岛部分项目发挥社区优势,开办了公益性暑期托管班。托管班由物业提供场地和管理,招募商家志愿者参与公益辅导,开设作业辅导、阅读分享、手工课程、书法课程等内容。
“物业托管班就在家门口,免费安全放心。”业主陈先生算了一笔账,“一个月下来,不仅省了几千元托管费,还免去了每天接送奔波。”
融创服务的暑期系列活动,不仅是服务内容的拓展,更是服务理念的升级。物业从传统的“四保一服务”到如今关注业主全生命周期需求的转型。“这些活动看似增加了运营成本,但实际上带来了多方共赢的效果。”物业负责人表示,“业主满意度提升,社区凝聚力增强,儿童得到妥善照护。更值得一提的是,我们还积极联动社区周边教育资源、医疗机构、商业企业等,构建社区服务生态圈,将优质资源引入社区,让业主足不出户就能享受到多元化服务。”
随着开学季临近,融创服务的暑期系列活动即将收官,但服务创新不会止步。在这里,服务变成了有温度的生活陪伴,真正实现了“让社区更美好”的承诺。