中小企业作为国民经济的“毛细血管”,是稳增长、促就业、惠民生的重要支撑,在经济社会发展全局中举足轻重。国家始终高度重视中小企业发展,持续出台并强化针对性政策支持,为其纾困解难、赋能增效。当前,我国中小企业数字化建设已取得阶段性成效,展现出强劲创新活力。但在转型攻坚的关键阶段,一系列深层挑战仍待破解:数字化转型投入成本高、专业技术人才供给短缺,导致不少企业的数字化基础“底气不足”;引入的数字化工具与核心业务场景难以深度融合,更成为制约转型提速的“绊脚石”。
如何让万千中小企业在数字化浪潮中不掉队、跟得上?中国电信以科技创新为引擎,打造翼智企中小企业标准ICT能力体系,构建统一的能力底座,凭借全场景、标准化解决方案,已累计服务超百万家中小企业。不仅如此,还持续强化供需匹配,创新推出“翼智企2.0”服务平台,以新基础、新应用、新运营三大体系破局,用扎实的实践成果,为中小企业数字化转型交出了一份高质量的“电信答卷”。
新基础升级:网关融合创新,拓展服务中小企业新模式
随着科技革命与产业变革持续深化,数字化转型已成为中小企业提升核心竞争力、实现可持续发展的必然路径。然而,目标虽已明晰,道路却非坦途。当前行业多聚焦于人才短缺、技术壁垒、认知局限等转型难题,却往往忽略了一个关键前提——适配中小企业特性的智能化基础设施与场景化解决方案。中小企业并非大企业的“缩小版”,它们需要的并非标准化产品的简单下沉,而是真正理解其业务逻辑、精准匹配其应用场景的数字基座。在2025数智科技生态大会上,全新升级的翼智企2.0重磅亮相,凭借高度契合中小企业需求的场景适配能力,为中小企业的数字化转型按下“加速键”。
在网络层面,将服务从企业内网延伸至教育、工业、卫健、算力、金融、量子加密等关键行业专网,为不同领域的企业定制“更安全、更专属”的网络环境。例如,工业企业的生产数据传输,能依托工业专网实现低延迟、高可靠;金融领域的敏感信息,可通过量子加密专网保障安全。
在网关层面,升级拓展出视频融合网关、行业智能网关等新型网关。其中视频融合网关的视频存储压缩比较传统模式提升2倍以上;高阶网关算力由100T扩展至560T,可支撑更复杂的模型稳定运行。
这一系列升级,强化了连接的智能化处理能力。这意味着,无论是零售企业的门店视频监控与数据同步,还是制造企业的设备联网与数据采集,都有适配的硬件基座提供稳定支撑。在武汉,中国电信为600家定点零售药店、医疗机构部署医保网关,通过集成物联网卡实现医保刷卡信息自动定位,同时完成违规刷卡行为的视频取证,充分诠释了融合 IoT、定位、视频等技术能力的网关产品,在医保场景安全溯源中的应用价值。
通过构建深入行业的专属数字基座,中国电信正助力中小企业更精准、更高效地实现转型升级。
新应用升级:锚定行业核心场景,打通垂直落地堵点
如今,中小企业对数字化实效的要求已从“有没有”转向“准不准”“好不好”。然而在应用场景落地中,企业却频频遭遇通用型技术难落地、转型成本高、需求与供给错位等问题,亟需一套精准匹配行业核心场景的ICT解决方案,破解转型难题。
中国电信立足场景真实痛点,强化行业协同和赋能支撑,创新升级的“翼智企2.0”进一步放大场景赋能效应,汇聚超100家生态伙伴、200余款行业应用,覆盖制造、零售、医疗、教育等关键领域,以“一体化+场景化”模式降低中小企业成本的同时,推动解决方案与行业垂直场景深度融合。
在工业制造领域,福建泉州某机械有限公司依托翼智企标准ICT算网一体服务器,获得集组网、边缘计算、视频AI与本地办公于一体的融合服务,一举破解网络防护弱、数据无备份、质量难溯源、能耗高等难题,实现车间无纸质、无盲区、无滞后,将设备OEE提高23%,良品率提升15%,质量追溯时间从4小时降至10分钟。
在门店管理领域,针对某连锁养车企业成都数十家门店人员管理痛点,翼智企2.0通过融合网关与5G-WAN网络实现数据统一接入,同时搭配人员、运营、VIP管理等智能化工具,助力企业显著提升员工操作标准化率,有效降低配件损耗率,大幅压缩客户响应时间,最终实现客户满意度的全面跃升。
在智慧农业领域,通过部署高阶网关、物联网设备,并结合视频AI分析技术,实现了对田间地头温湿度、水质等数据的实时采集,以及对病虫害的自动识别预警,有效解决了农业生产精细化监管难的顽疾。
新运营升级:让“碎片数据”转化为中小企业增长引擎
步入数字化转型深水区,“数据”已跃升为企业核心生产要素。然而,诸多中小企业却深陷“碎片数据”的困境:一方面,办公、生产、销售等关键数据分散于不同应用系统,形成数据孤岛;另一方面,因缺乏高效的数据分析工具与专业人才支撑,海量数据无法转化为驱动决策、拉动业务增长的实际价值。
针对中小企业这一痛点,中国电信依托深厚的服务积淀与标准化、数智化优势,在翼智企2.0中创新推出企业私域数据服务,推动服务从“运维”向“运营”深化。
翼智企2.0通过标准应用数据接口,打通生产、销售、客户管理等多系统间数据壁垒,提升数据一致性与可用性;同时,依托图数据库轻量化本地部署,兼顾数据访问速度与存储安全性,帮助中小企业解决数据分散、自建成本高、运营能力不足等核心难题,真正实现数据驱动的精细化运营。
数据联通之后,如何让数据真正用起来?翼智企2.0依托星辰知识服务平台构建企业知识图谱,搭配可视化关系查询、分析工具,将复杂的数据转化为直观洞察。通过统一入口智能体访问,在强化数据安全的同时,推动数据能力向业务价值落地。例如,门店营销中,打通销量、客流、成本等数据,实现营销策略的动态优化;在内部管理中,关联考勤与项目数据,精准评估工作时长和实际产值的匹配,辅助资源科学调度,全面提升运营效率。
这一系列举措精准直击中小企业“有数据、不会用、用不好”的核心痛点,推动数据深度融入企业运营全流程,助力中小企业实现降本、增效、提质的可持续发展与价值跃升。
数智化浪潮奔涌而至,这既是中小企业实现跨越式发展的关键机遇,也对行业赋能者提出了更高的能力要求。中国电信将持续深化技术创新,以标准ICT定制化服务,破解中小企业转型成本高、技术落地难等难题,推进数智化能力与行业垂直场景深度融合,真正让数字化转型从“纸面方案”变成中小企业看得见、摸得着的发展实效。
