2023年是普惠金融上升为国家战略十周年。十年来中国的普惠金融在助力乡村振兴、巩固脱贫攻坚成果、提升乡村家庭金融健康水平等方面承担了重要使命。在普惠金融进入高质量发展的新阶段,除了充分利用数字技术,还要完善金融结构,使得金融服务能够释放助力乡村振兴、服务小微群体的有效动能。
一直以来,还呗紧跟国家普惠金融发展战略,践行金融科技平台的责任担当,作为一款多场景消费分期服务平台,还呗立足品牌主张“好借好还呗”,为普罗大众提供便捷高效的信贷金融服务,并将普适性的金融需求与消费多场景深度融合,着力解决“借”与“还”两个环节的痛点。让用户切实感受到“借的及时、借的安心、借的有额度;还的便捷、还的安心、还的有价值”。正是基于好借好还的理念和普惠金融方面的硬实力,还呗将金融助力幸福生活的美好回音惠及千万家。
小标题1:借的及时、借的安心、借的有额度
服务实体经济高质量发展是金融机构永恒的责任。近年来,消费金融作为能够直接触达大众生活的金融服务业态,不断坚持以提升居民消费能力、支持扩大内需、服务实体经济为使命,持续强化普惠金融支持保障能力。
还呗自2016年正式上线以来, 始终关注小微企业融资难题,为小微业主提供资金周转,2019年上线“还享花”全场景信用支付功能,为用户带来快捷便利的消费体验,2022年推出“好借好还呗”品牌新理念,并支持随借随还,为用户提供“好借好还”灵活新方式,为用户提供好借、好还、好体验。
针对传统金融服务小微用户准入门槛高、授信期限短、额度低、经营风险难把握等难点,还呗依托自身的先进金融科技搭建全流程智能风控系统,该系统能够对用户授权数据进行智能分析,并生成用户精准画像,在完成用户信用水平的科学评估后,对于符合标准的用户申请给与放款。
与此同时,在办理程序上,考虑到小微企业主在传统金融借贷中遇到的借贷程序复杂、审批时间长等问题,还呗依托大数据和人工智能技术,用科技赋能,将小微企业客户筛选、审批、贷后管理等环节线上化,无需再去线下填写材料等待柜台审核,只需线上进入还呗APP按照要求进行资料填写,仅用平均15分钟即可实现线上授信、审批等环节,最快可享1分钟放款的信贷支持,真正让用户随时、随地、随心地享受信贷服务。
在为用户提供优质服务的同时,还呗通过“反电诈模型”+“人工审核”双轮驱动为用户提供“电信诈骗”的提醒与阻断服务,帮助用户及时识别电信诈骗,致力于保障用户的账户资金安全及信息安全,让用户借的安心,借的放心。
此外,还呗还将微信分、营业执照、借呗记录等纳入增信凭证中,进一步降低普惠金融门槛,通过智能风控体系定价评估,为用户在线匹配最合适资金支持,最高支持20万授信额度。
截至目前,还呗已经向广大小微用户提供金融服务超330亿元,涉及超过80余万小微用户,全国范围覆盖零售批发,餐饮住宿,居民服务、维修及其他服务制造业等行业。
小标题2:还的便捷、还的安心、还的有价值
还呗始终坚守“金融为民”初心,坚定不移提升普惠金融服务温度,通过聚焦科创、场景创新等多项措施的落地见效,将金融活水源源不断的精准滴灌小微企业。
针对轻资产、资金流动效率高的新市民,还呗为其提供3、6、12期等可选择的还款期限,多方位满足小微受众需求。并上线“随借随还”“灵活还款”等功能让还款形式更灵活,并增设有H5、支付宝两种还款方式,自由地选择可以让用户还款更加便捷。
除此之外,依靠智能风控系统,还呗会在合适的时机适时提醒用户按时还款,以及自动扣款服务与线上申请结清证明可实现电子交付的征信保护服务,切实保护了用户征信安全。
为提高信贷效率、提升用户体验,还呗搭建了“APP、客服热线、微信公众号”三轨并行的客服矩阵力争第一时间解决新市民用户的借贷问题。前端有AI客服机器人,7×24小时在线,能够随时对用户发起的提问做出响应。后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员,提升客服系统业务承接能力与服务质量,让用户还的安心、还的放心。
值得一提的是,还呗在践行实体小微普惠金融方面,成绩瞩目获多方认可。还呗母公司数禾科技连续三年获得浦东新区“民营企业突出贡献20强”,并且连续两次获得“高新技术企业认定”,创新能力获国家认可,迈入国家高新技术企业行列。
普百业,惠万千。下一步,还呗将继续践行服务实体经济的初心使命,持续提升金融服务能力,走进百行千业,深入普罗大众,打通小微企业融资“最后一公里”,为小微企业发展注入还呗力量,让金融的美好回音久久相传。
