践行“啤酒泡枸杞、可乐加党参”这一朋克养生大法的年轻人,逐渐扛起“养生”大旗,催生千亿蓝海市场。抢滩千亿营养品市场的Nord Sky Tree空之树,2023年正式进入中国,这一品牌一经上市便得到经销商、终端门店、消费者三方好评,仅上市五个月内就实现了多倍的增长,更令人惊叹的是,他们在众多营养品夹缝中突围,成为门店热销的产品,确立了自己在营养品领域的强势地位,堪称业界一匹黑马。
Nord Sky Tree作为美国GNP全球健康品集团公司的荣誉营养品品牌,品牌坚持全家健康营养的理念,依托于其强大的供应链资源,为全球家庭提供健康需求。风口上的空之树,要如何精准触达高意向人群、增加经销商和终端门店的信赖,这匹黑马如何在短短的五个月时间内突破新生,成为业界的佳话呢?
其中不得不说的就是空之树私域项目落地运营创新手段之一:空之树测评体系。测评体系是空之树探索调理型门店诊疗思维运用方案的新前沿,是从调理型门店的经营角度出发,实现门店增量而进行量身打造的工具,专注于对专业知识、诊疗思维、沟通技巧、销售转化、顾客黏性培养等多维度技能提升,这项体系的推广落地,将给门店带来销售增量的新趋势。
空之树第一期、第二期“Apex300门店两天一夜测评体系落地培训班”陆续于10月23日-24日、11月1日-2日完美收官,两期培训场场经典,近200位终端母婴门店人员参与其中,究竟是什么魔力让空之树测评体系这么受欢迎?
①全维度的内容,让终端门店更加专业
这套测评工具由空之树品牌方专业团队携手黄妈妈育儿工作室联合三甲医院儿保科医生团队精心策划、撰写、修订完善,整套测评体系是以门店经营角度出发,分别从目标、途径、方法等多方面,实现门店增量而量身打造的一套工具(由《基础信息筛查》,《人体九大系统专项测评》,《信息检索速查手册》三大板块内容组成),详细介绍母婴门店运营的诊疗思维。
而且结合图表展示,具有极强的阅读性与实操性,让门店能读懂每个知识点。最重要的是测评体系是创作团队对历年来消费者所关心的问题进行了总结,植入了专业知识解读应用,诊疗思维逻辑运用,沟通话术技巧应用,知识技能销售转化应用,顾客黏性培养应用等多方面技能的特点。
②儿保专家现场培训,让培训更有力度
在前两期培训中,空之树品牌方也邀请测评体系撰写人、三甲医院儿保科主任黄新蓉医生莅临现场,进行面对面培训,现场黄医生多个方面的多维角度加持,详细的解读母婴店为测评五大优势:打造门店的顾客端IP价值、同行竞争中脱颖而出、培养顾客粘性与顾客忠诚度、销售流程工具化,提高成交率、门店全员培训复制,帮助店主解脱。
③全维度“方式”,让运营更有技巧
空之树测评体系从会员第一次进店时就会有一套针对家长和宝宝体质的评估“测试”,建立会员体质档案,门店再根据评估结果提出一整套方案的建议,此外还有喂养、护理建议。这种定制“成长方案”对于家长来说更实用,对于门店来说也可以凭借其专业服务赢得会员的认可,会员关系也会更加持久和稳定。
营养赛道不断涌新,消费模式持续迭代,更加要求各品牌推陈出新。空之树测评体系从内容的专业性、培训的专业性、运营的专业性三个角度出发,助力母婴门店多维度的帮助消费者实现全方位的发展。
两期的“空之树测评体系”已经结束,在场学员们也纷纷发表自己的肺腑之言:“相信专业的力量,迄今为止可以说是最触动我的测评体系学习,不仅是专业的知识,而是为更多家庭提供科学性的管理工具,跟着空之树这一群发光的人物,相信自己的光芒也会四射”、“测评体系是母婴行业终端切实需要的,很贴合消费者需求现状,内容丰富,针对性强,收获很多,休息时间都沉浸在讨论中,我们十分看好”……
据悉,空之树测评体系第三期也在紧锣密鼓的筹备中,在后期的测评体系培训中,空之树培训师团队和不同的专家、学者加入培训中,这些“持证上岗”的专业性人才,以测评体系为基础,结合品牌方、门店多方面,帮助更多的母婴门店获得更专业的知识体系。
可见,在母婴新消费环境里,营养品想要得到终端门店由衷的信任与认可,需要真正站在门店的角度思考需求、解决问题。而这不仅仅是多元的产品,核心方式还在于提供与门店深度接触后的“软服务”。这些“软服务”的基础是门店专业性提升,同时多维度转变服务理念,相信未来空之树通过测评体系专业化、有温度、解决问题的“软服务”输出,让自己的专业服务价值定能被市场所看见!