日前，第八届智通财经资本市场年会召开，会上公布了智通财经上市公司年度评选奖项，世茂服务荣获“最具价值地产及物业公司”殊荣。
回顾过去一年，世茂服务不断提升经营能力，在深耕核心城市的策略下，世茂服务的市场拓展保持强劲，业务模块继续丰富，除物管业务之外，公司大力孵化城市及特色服务新曲线，高品质、有温度的服务赢得业主和用户的广泛认可，为世茂服务的持续发展提供了源源不断的活力。
坚持高质量发展 业务发展独立性不断增强
在动荡起伏的市场环境中，世茂服务始终坚持战略定力，以务实求是的态度，稳扎稳打在高质量发展的路上耕耘，2023年上半年，世茂服务实现营业收入40.98亿元，毛利润8.63亿元。公司归母净利润1.55亿元，较2022年同期上升11%。核心归母净利率7.7%，各项利润指标大幅回升。规模方面，合约面积增至3.46亿平方米，其中来自第三方面积占比达77.6%，为历史新高。
作为中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商，经营独立性一直是世茂服务身上的重要标签。早在上市之前，世茂服务就确立了第三方外拓为主的可持续发展路线，并对应建立了完善的一体化管理机制，世茂服务持续控制非业主增值服务业务的收入占比，其收入占比由2018年的29.0%下降至2023年中期的3.0%，与地产的关联度持续降低，业务发展的独立性不断增强。
坚持高质量发展，世茂服务采取“中心城市深耕”策略，实现横向场景做延伸，纵向服务做叠加，不断提高深耕城市的项目浓密度，实现降本增效。2023年上半年，世茂服务深耕19城贡献了55%的外拓年饱和收入，为长期的可持续发展注入持久动力。此外，世茂服务通过聚焦高潜力业态及项目和高能级的一线二线及新一线城市，撬动更高的单位面积收益。新拓展面积中具有高潜力的住宅及学校项目的合约面积占比达47.2%、位于高能级城市的项目合约面积占比达68.3%，为撬动更高单位面积收益提供了广泛的空间。
紧跟国家政策，促进“一老一小”融合发展
围绕“中国领先的综合物业管理和社区生活服务提供商”的战略定位，2023年世茂服务成立数智生活服务公司，聚焦“用户+”业务，完成智能家居、智慧家装、社区新零售及社区托育四大业务整合，为客户提供一站式综合增值服务。
其中，社区托育品牌茂阅岛于2019年在上海成立，主要针对0-3岁婴幼儿提供托育服务，让孩子和家长在小区里或家门口，就可以享受到高品质的托育服务。此外，在 “物业服务+养老服务”模式的政策支持下，早在2021年，世茂服务便与长期照护专业养老品牌椿熙堂达成战略合作，共同发展养老服务业务。目前，椿熙堂已实现“轻资产”居家业务全国化布局与乌镇智慧养老标杆打造，已形成居家养老业务、机构养老业务、社区养老业务三位一体多层级的长期照护服务体系。其业务已覆盖全国23座城市，服务320余个社区站点，超35万老人。
聚焦特色物业服务业态 打造垂直领域行业龙头
2020年8月，世茂服务与浙大新宇达成战略合作，由此，世茂服务开启了布局并深耕高校后勤服务赛道，此外，通过与专注医院后勤服务领域超20年经验的“吉立物业”的战略合作，世茂服务也进一步深耕医院赛道。
经过多年发展，世茂服务旗下浙大新宇目前累计服务高校和园区270个，覆盖38个城市，其服务的985高校占比达23%。2023年，浙大新宇明确了“一心一轴”的区域市场聚焦布局，以江浙沪为“心”，以东部沿海为“轴”，走出浙大根据地。上半年，浙大新宇通过战略聚焦，新拓多个优质甲方的大单项目，如浙江大学杭州国际科创中心项目合同金额5170万元，首都师范大学良乡校区服务合同金额4134万元，2023年9月，浙大新宇荣膺“2023年中国物业管理学校物业服务TOP1”。
在医院物业服务领域，2023年世茂服务围绕“专业公建物业管理”加“细分场景增值服务”持续做深打透医院后勤服务细分领域，吉立物业发挥专业服务优势，在医院服务领域探索出了陪护业务、陪护床租赁业务、医院职工与社会食堂等多类增值业务，同时新增拓展司法系统公建业态实现了业态扩充。目前，专注医院后勤服务领域超20年经验的“吉立物业”在长沙市三甲医院市场占有率超过30%，同时，世茂服务的医院后勤服务亦涵盖了山东多所三甲医院，如威海市立医院，烟台中医院牟平滨州医学院等。
回归经营本质 以用户为先提升服务品质
众所周知，当下房地产行业进入存量竞争时代，在服务型经济主导的新经济时代引导下，物业服务行业也不可避免地面临着迭代升级，物业管理企业正由传统“物的管理”向“人的服务”转型升级，以满足人们对未来物业服务的新需求。
以用户为先，以品质为核，世茂服务在保持高质量发展的同时，十分关注真正为客户提供价值，通过实际行动让美好生活的体验更加深入人心。为此，世茂服务积极打造用户响应型组织，提出“美好100+1 服务不止满意”，通过“便捷+1”、“主动+1”、“温暖+1”、“专业+1”等四大维度全面提升服务品质，真正通过实际行动让美好生活的体验更让深入人心。
伴随地产行业的转型升级，物管企业也已经进入规模与质量并重的发展阶段。据行业预测，未来5-10 年行业市场规模将继续稳定增长，头部物管企业未来3-5年的复合增速或超过15%，市占率和规模增速远超行业。世茂服务作为最值得关注的物管企业之一，在公司强大外拓竞争力、多元业态布局，以及潜力十足的城市服务新曲线支持下，世茂服务的持续增长具备保障，价值修复也更值得期待。
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