围绕民营企业在兑现惠企政策过程中遇到“找不到、听不懂、不会办”的难题,龙岩市在全国首创“支企服务专员”制度,打通政策入企的“最后一公里”,精准“滴灌”惠企政策,助力民营企业高质量发展。
“支企服务专员”制度经过3年来的实践,已形成长效机制,纳入“才聚龙岩”行动计划,明确规定在全市“全面推行支企服务专员制度”。每年根据园区企业需求精准设置“专员”岗位专业,招募优秀应届高校毕业生驻点企业,专职从事服务企业发展工作,每名“专员”服务30家企业,每家重点企业配备1名专员,变企业“上门”为“专员”“跑腿”,推动服务企业工作精准有效。
“企业人员对政策了解比较薄弱,专员直接对接服务,对企业帮助非常大”福建亿林节能设备股份有限公司工会主席罗晓梅对支企服务专员的工作表示充分认可。支企服务专员活跃在各政府职能部门,对各项惠企利企政策了如指掌,帮助企业在用工、项目落地、招商引资、项目申报等方面解决困难,他们不仅是涉企政策的宣传员,还是政企沟通的信息员、助企发展的服务员,实现了精准服务体系化、高效帮扶制度化。
首批支企服务专员江帆对如何精准服务感触颇深,“粗略地向企业宣传千篇一律,不同的企业适合的政策不一样,应有针对性地对企业宣讲政策”。比如,为了尽量多留人,“专员”协助企业员工解决职称评审、人才落户和子女就学等问题;针对就业信息供求不对称问题,“专员”与院校的就业部门建立常态化联系机制,积极协助开展校企招聘会、产才对接会和产学研合作等活动。
据了解,3年来,“专员”实现驻点园区企业全覆盖,帮助解决企业反映的困难问题1300多个,宣传推广惠企政策上千项,累计为超200家企业开展全流程代办服务超3800次,指导企业项目申报、审批事项超150个;协助开展招聘会超70场次,为毕业生开发就业岗位超8000个,帮助企业招聘超3000人,认定各类人才超300人次;协助落实各项奖补资金超6亿元。
