近年来,“价值消费”已逐渐成为了年轻人的主流消费观。他们在购买过程中,更多的是对技术创新、功能体验、情感需求等多方面的追求,偏向的不再是“高价位”而是“高价值”的产品。
这与小熊电器追求的“用户为中心,产品为先”理念不谋而合。3月20日,以“逐光成长 熊心万丈”为主题的小熊电器18周年庆典暨新品发布会举行。现场,小熊电器聚焦用户个护、生活、饮水等场景需求,带来了光愈吹风机、双舱洗烘一体机、无雾加湿器、“机械舱”专业研磨一体咖啡机、泉也“返本”系列煮茶器等极具行业创新性的产品,为用户带来高价值、高品质的生活体验。
产品高价值:技术创新驱动产品迭代升级
无论技术如何发展,产品的最终目的都是服务用户生活。深谙此道的小熊电器始终将用户放在首位,通过高质量创新,满足用户对产品的个性需求。这一点,在此次发布的新品中就能体现。
就拿日常生活中使用频率极高的吹风机来说,要想达到快速吹干的效果,势必要提高温度,但头发很容易受到热损伤变得干枯无光。对此,小熊电器光愈吹风机创新低能量红光护发科技,搭载集合多重护发成分的菁纯水光环,实现根发同养,让头发重现丝缎般的柔滑质感。
除了个人护理,日常洗衣也是烦恼不断,尤其是贴身内衣,内外衣混洗容易交叉感染,单独手洗还会担心洗不干净。为此,小熊电器创新推出了双舱洗烘一体机,通过双舱分洗、行业首创可拆桶专利等技术创新,为用户带来专衣专洗的洁净洗护新体验。春天天气干燥口鼻干痒,加湿器必不可少,但普通加湿器大多只能局部加湿,效果总是不尽如人意。小熊电器无雾加湿器创新环形天幕,将水分子快速、均匀地扩散到房间每个角落,让室内始终水润宜人。
在饮水方面,三国《水经》曾说过“水为茶之母”,可见好水才能出好茶,而反复烧开的“千滚水”则会使茶香大打折扣。此次,小熊电器带来了全新煮茶器泉也“返本”系列,采取优质的导热底盘材料,通过调制特定的温控程序,使底盘均匀发热,缓慢加热,让水更加鲜活,从而把茶原本的色、香、味发挥出来,让茶叶的香气得到最好的释放。不喜欢喝茶,独爱咖啡?小熊电器也有办法。针对越来越多年轻人依赖咖啡,想上手又怕做不好的困扰,它带来了“机械舱”专业研磨一体咖啡机。行业首创磨豆系统可拆可清洗——“鲨齿飞轮”动能研磨系统,配合54档研磨和20bar高压萃取,让用户轻松做出媲美大师私调的醇香咖啡。
用户高价值:立足精品战略实现情感共鸣
在用户需求个性化、复杂化越来越凸显的现在,与用户实现深度共鸣成为了品牌的高阶功课和竞争利器,而提供情绪价值就成了解码共鸣的关键所在。
事实上,小熊电器早已意识到这一点,并将其付诸于实践。具体来看,都市白领忙于工作常常忽略生活,小熊电器养生壶的存在,让他们无论多忙,手边始终有一杯温度适宜的养生花茶暖心暖胃;一人食想要精致丰富,小熊电器多功能料理锅折叠时可用作煎、烤、烙、焖、蒸、烙,展开后能实现涮+烤、焖+烤、焗+涮等多种功能组合,一锅搞定多种美食;对于追求个性的年轻人,小熊电器通过高颜值的外观设计,与年轻人的情绪价值实现完美适配。
小熊电器之所以能够直击用户内心、精准满足用户,离不开其立足精品战略,持续提升产品力、构建出丰富产品矩阵。在研发方面,小熊电器持续加大投入力度,拥有10多个研发团队、300多名研发人员,还构建了用户技术预研的团队,专注于未来3-5年新技术的研究、新材料的应用等方面,为用户精准创新;在设计方面,小熊电器协同10余个设计团队,超60+专业设计师,联动全球设计优质资源,使每一款产品的外观都能更加贴近用户的审美喜好。
当然,高价值的产品输出还离不开强大的数智制造能力。如今,小熊电器已建立起5大智能制造工厂、1个核心零部件制造中心、1个运营基地,构建了完整的专业测试标准,并设立性能实验室、环境实验室等十几个专业实验室,为高价值产品迭代升级“保驾护航”。
值得一提的是,为了打通与用户沟通的“任督二脉”,会上小熊电器正式启动了用户共创计划。通过以数字化为基础的用户全域运营,小熊电器将每天从客服、私域等各方收集超过数万条信息和反馈,通过分类分级快速处理精准了解用户需求,为技术创新、产品升级、场景迭代提供有力支撑。
正是基于对用户痛点的深刻洞察和对产品体验的不懈追求,才更加坚定了小熊电器想要成为“全球小家电领先企业”的决心。18年的初心不变,也让小熊电器经受住了市场的重重考验,成为无数用户的品质生活首选。