5月27日,科技消费公司怪兽充电(NASDAQ:EM)2024年合作商交流会在四川成都圆满落幕。本次交流会以“聚力融合,笃行致远”为主题,汇聚了来自怪兽充电的多条线负责人、华西区域怪兽充电代理商,共同探讨、分享共享充电宝行业发展趋势、未来代理商业务的经营与成长路径。
自2022年加速发展代理业务以来,怪兽充电代理商队伍日趋庞大。代理商的成功紧密关联公司的发展,近年来怪兽充电亦在产品服务层面不断推陈出新,旨在为代理商提供更加全面和专业的支持。
本次交流会聚焦“聚力融合·笃行致远”主题,来自怪兽充电总部产品研发与运营中心的几位负责人亲临现场,与代理商近距离对话沟通,就新产品布局、服务质量提升等代理商重点关注的内容进行了细致详尽的分享,展现与代理商携手共赢的决心。
创新产品、提升质量 全力打造行业硬件标杆
自2017年成立开始,怪兽充电通过自主研发,推出了多款行业内“标杆型”硬件产品,如三线合一式充电宝、12孔柜机、大屏机等。随着市场不断变化,公司持续紧跟市场变化、收集市场反馈,以此来推动产品的改进方向,并持续性推动产品迭代和技术改进。
基于对代理商和消费者需求的深刻理解,怪兽充电在近一年以来推出的新产品序列上实现了较大突破,陆续实现了性能、成本效益以及用户体验方面的升级,仅近半年就上线了两款新主力机型SPC237、SPC830(12孔、8孔),并将新款充电宝SPB90(90宝)全面推向市场。
怪兽充电凭借SPCO634、SPC830、SPC237,已形成完整的“6-8-12”产品矩阵,能够满足代理商在不同场景下的铺设需求。其中,SPC830具备与SPC237共建共模、同长宽可叠加、总成复用性高、防水性能强等优势。公开资料显示,SPC830满赠活动后售价为780元/台,价格更具优势。
在保障质量与安全的基础上,怪兽充电确定了“控制总成”的产品策略。新推出的硬件产品均采用了模块化设计,不仅支持本地化配件维修与高效组装,具备灵活性强、复用性高等特点,还改善了设备重心、增添大面积背光等细节设计,为代理商铺设运维与用户租借使用提供了便捷。
新款充电宝同样进行了升级,从电量精确度、电源管理芯片到充电接口,产品的稳定性、耐用性、实用性得到提升,保障了用户侧的充电体验。
产品序列的迭代体现了怪兽充电对市场的快速响应以及对代理商需求的重视。怪兽充电产品部负责人表示:“我们将继续用心聆听市场的声音,提高软硬件产品质量与效率,为代理商发展业务提供坚实保障。”
加大政策与服务支持力度 全方位赋能代理商发展
交流会现场,怪兽充电加大政策与服务支持力度,全方位赋能代理商发展。
在供应链建设方面,怪兽充电建立了稳定的产能和动态安全库存控制机制,产品交付率、时效内妥投率常年维持在99%以上。为了保障出货效率,怪兽充电打造了分布全国的物流网络,覆盖华东、华中、华北、华南和西南区域,并引入京东和顺丰等优质的物流合作伙伴,为代理商提供可靠、稳定的选择,保障运输质量安全。
相关负责人表示:“怪兽正计划推出新的维修方案,着力提升客户报修便利性、提升报修设备时效,推进精细化报价,成本透明可控。”
而在实际的经营过程中,怪兽充电持续秉承“客户为先”理念,正着手扩大业务前台与运营后端的双向联动范围和力度,在客服、运营、供应链层面为代理商开启专属绿色通道,构建更加高效的内外沟通机制,方便代理商的反馈和需求更快传导至公司,进而迭代服务策略、改进服务质量。
怪兽充电方面承诺,将持续在团队配置、业务运营、政策扶持、客情处理等方面为代理商提供赋能,助力代理商业务增长。怪兽充电已拥有行业内最优的分润政策和规模最大的专业服务团队,平均每2~3个地级市设置一名专职的渠道经理,为代理商提供一对一的运营帮扶。随着代理业务规模越来越大,前后台高效协同,代理商客服服务体系、运营操作系统等相关配套服务功能也将不断完善,怪兽充电将在各个层面为代理商创造更大的价值。
交流会最后,怪兽充电为12家优秀代理商颁发了奖杯,华西区域15家代理商获得星级代理商称号。怪兽充电方面表示:“怪兽将积极拥抱并顺应时代变化,持续推进产品服务升级迭代,一心一意为大家做好服务,让代理商放心、省心、开心,一起携手走得更远。”
