2024年6月26日,备受航空业界瞩目的第五届旅客忠诚度中国高峰会议在上海圆满落幕。科传带来前沿的区块链积分技术平台——用我Fun,为来自全球知名的航空公司、机场、酒店等领域的管理者们提供客户忠诚度及积分运营解决新方案。
在用户体验至上的时代,提升积分流通率开发挖掘价值用户成为了会员运营的一个重要的策略。在此背景下,科传区块链积分技术平台结合区块链专利技术,以积分为媒,聚合跨场景生态权益,加速消费体验升级,构建广泛而多元化的会员积分权益体系,匹配用户需求提供更精细化、个性化的积分消费体验,在释放消费意愿的同时实现企业用户忠诚度与会员积分价值的双提升。
聚焦刚需优质产品,丰富用户积分权益
传统的单体企业自建积分商城,会员权益兑换限制多、门槛高,兑换的产品实用性差,可供选择的权益较为鸡肋,优质的产品往往被“秒光”,而且用户积分分散不好管理,导致积分流通率低......诸如此类,极大降低了会员权益体系的活跃度和实用性。针对这些痛点,科传区块链积分技术平台从用户体验出发,一方面提供异业积分归集管理的“积分管家服务”;另一方面提供丰富的使用场景及刚需权益产品,让消费者真正得到好处、便利,大幅提升积分兑换率。
以小程序为载体,科传区块链技术积分技术上架丰富的刚需积分权益产品供给,不仅囊括3C、小家电、日常洗护及护肤等优质商品,还包括视听、学习卡等虚拟会员,不断叠加用户权益,海量的产品支持全额积分支付、积分+人民币支付、全人民币支付等多种支付方式,让用户无障碍、低成本的完成积分权益兑换,产生主动兑换意愿,盘活“僵尸分”。
除了传统的积分兑商品的场景外,科传区块链积分技术平台还实现了积分兑立减金、积分兑红包、积分兑彩票、积分抽奖等多种积分互动玩法的场景建设,进一步丰富用户的积分消费选择,对用户提供长效吸引力。
更重要的是,平台创新“异业积分通兑通用”的模式,可让用户归集不同渠道的零散积分,通过平台统一的积分体系完成异业积分价值转换,化零为整,积少成多,用户甚至可以不花一分钱兑换刚需产品,为用户带来通兑易用的全新体验。
打通线上线下场景,实现“积分当钱花”
如今,积分不仅可以线上使用,还可以线下抵现进行消费。为了进一步提升积分用户的特权,科传区块链积分技术平台目前正在积极拓展线下商业场景合作,包括商圈、零售、景区、酒店等各个行业,打通会员系统及收银系统,让用户日常消费累计的航空里程、机场积分、通讯积分、银行积分等,通过平台管理、归集后,直接用于购物、买门票、订酒店等抵扣支付金额,在线下场景实现真正的“积分当钱花”。消费获得的积分可在更广泛的场景下抵现支付,这样的模式将形成“消费-积分-再消费”的良性循环,让顾客忠诚度翻倍,消费频次飙升。
长远来看,科传区块链积分技术平台——用我Fun异业积分通兑通用的生态运营模式拥有巨大的商业价值和广阔的应用场景。随着用户和流量红利的消退,科传区块链积分技术平台无疑为各大企业在“超级用户思维”战局中提供了一套全新的解决方案,利用积分通兑通换等精细化运营手段,让庞大的“沉睡积分”流动起来,培养客户对品牌的消费忠诚度,从而提升客户全生命周期的价值贡献,助力企业实现销售增长。