想象你身处一家国际顶尖专科医院，周围环绕着上万台各类医疗器械，由于生产厂家不同，每台器械都有着不同的操作和呈现方式，需要检查数台器械才能确认患者的情况。有限的人手，更让你即便忙前忙后也无法兼顾每位患者的需求，甚至错过某些患者发病后的最佳急救时间……
这便是位于英国的皇家帕普沃斯医院（Royal Papworth Hospital）过去日常面临的情况。这家英国最大的专科心胸外科医院，每年都会接收来自该国各地超过2万例的住院和日间病例，以及超过10万名门诊患者，全院需要维护的各类医疗器械设备更是超过54000件。
“我们总是非常繁忙。”皇家帕普沃斯医院相关负责人表示。
从东方吹来的“数智之风”正在改变这一情况。2019年，皇家帕普沃斯医院开始与迈瑞医疗合作。此后，通过迈瑞医疗监护设备与其他医疗器械的联通，院内的医护人员得以在护士站甚至家中的笔记本电脑上，全面观察患者的生命体征，及时接收报警信息，省却大量工作的同时，无死角、不间断地守护患者健康。
“我们最大的愿望就是实时了解每位患者的情况，而迈瑞的产品帮助我们实现了这一目标。”
一图纵览，全时段监护健康
“我们能远程看到心电图，实时了解患者心脏的工作状态，通过观察心率、心律及心脏去极化过程，判断患者是否健康、又或是否患有窦性心律；我们也可以远程查看患者内部血压、血氧饱和度等数据，以此判断患者是否有效使用、吸收氧气，还可以监护其呼吸频率，实时跟进患者的呼吸情况……”皇家帕普沃斯医院的办公室内，医护人员正在向记者解释迈瑞监护仪远程呈现的各类数据。
据他介绍，在接入迈瑞的监护仪后，无需再额外配备多种不同功能的监视器，只需插入相应模块，就能提供不同的临床参数测量。“仅凭这一个屏幕，我们就能全面观察患者的生命体征，所有数据均可在同一屏幕上集中显示。”
极致整合的背后，是迈瑞医疗打造的智能医疗生态系统在支撑。最近披露的2023年年报中，迈瑞医疗就表示，公司已初步完成了“设备+IT+AI”的智能医疗生态系统搭建，结合大数据、人工智能为医疗机构提供全院级数智化整体解决方案，助力全球医疗机构提升整体诊疗能力。
像公司新推出的“瑞智联”生态系统•智监护＋，就打破了设备界限，让监护、呼吸、输注药物、超声影像及视频等信息无线化的有机整合，辅助临床医护同屏同时全景查看患者状态监测情况，为临床医护提供更精准的患者状态监测、评估与报警的同时，也让医院能够对原始数据进行更好地整合、分析与利用。
“现在我们的每位患者都能得到妥善的照料，并不会发生患者在凌晨3点心脏病发作，直到早上7点才得到处理的情况，因为监护仪会及时报警并告知我们发生了什么。”上述皇家帕普沃斯医院的医护人员表示。
一机撬动全院数智互联
数智化医疗设备的出现，绝不旨在解决一方的需求。当医护人员可以在一张屏幕上直观看清患者所有指标、可以不用走到床旁就能远程监测患者情况时，诊疗效率也就随之提升，医患双方的需求都得到了满足。
上述皇家帕普沃斯医院相关负责人直言：“我们选择迈瑞是因为其产品有极高的易用性。”据他介绍，院内无论是普通病房的护士，还是重症监护区域的高级护理人员，都能轻松操作迈瑞平台上的设备。这意味着，如果病房的护士转至重症监护区工作，他们也能立刻上手使用监护仪。
“过去，由于病房使用基础型监护仪，重症监护室则采用高端型监护仪，两者之间存在差别。现在，虽然病房和重症监护室的设备尺寸有所区别，但无论是界面设计还是功能操作，两者都保持了一致，大大提高了我们的工作效率和护理连续性。”该负责人表示。
在自身便捷易用的同时，以迈瑞监护仪为核心构建的生态系统，也横向容纳了其他品牌的产品。
在皇家帕普沃斯医院，你可以看到迈瑞医疗的监护仪与GE或者德尔格的麻醉机，以及其他品牌的心肺旁路机、睡眠监测设备相接。产品的高度临床适应性，也保证了患者可以在连接监护仪的情况下，于院内转移时仍会保持数据的不间断记录，确保信息无一遗漏。相关数据还能同步整合进入患者的电子病历，成为医护人员面临法律诉讼或其他问题时，维护自身权益的重要依据。
“我们没有得到产品不好用、不匹配需求等反馈，医护人员都很满意。迈瑞的监护仪能够与医护人员在手术室使用的患者记录系统相连接，所有的数据都能被保存，在保证安全的同时，对我们的工作也有很大帮助。”有皇家帕普沃斯医院医护人员表示。
“真实可触”打动全球
“您好，我这里有3位医生要做产品培训，能安排一下时间吗？”
“没问题，下个月有几天可以选，到时候带他们过来就行。”
这是皇家帕普沃斯医院医护人员与迈瑞售后支持团队间再日常不过的对话。在产品易用性、临床工作流程大受好评的同时，迈瑞售后支持服务也受到这家英国医院高度赞赏。“迈瑞的售后服务很好。我们能够得到一手支援，而不是通过第三方。”
皇家帕普沃斯医院设备采购负责人表示，当医院使用的众多品牌设备遇到问题，必须通过厂商总机转接、记录问题，有时还需要等待回电并不断催促。而当迈瑞设备遇到问题，则可以直接联系售后服务工程师、车间经理，甚至是欧洲的服务经理。“我知道该找谁。迈瑞并不是一个面目模糊的公司，它没有躲在大品牌和繁复流程背后，它是真实可触的。”
“真实可触”的迈瑞，也获得了皇家帕普沃斯医院在各国“同行”的认可。
当前，迈瑞医疗的各类产品已经行销全球190多个国家和地区。2023年年报数据显示，公司当年海外营收达到135.50亿元，同比增长15.83%。
仅在以监护设备为主的生命支持与信息领域，公司在2023年成功赢得了美国某集团医院近3000万美元的监护设备订单，这是公司在美国市场截至当年最大的单笔监护订单；另与北美两家大型医联体签订协议，预计未来两年将为公司带来数量较大的监护设备装机项目。
在德国，迈瑞团队通过对“M-Connect”IT 解决方案的入院推广和演示，在汉诺威某公立医院实现了由单产品到全院监护方案替换的突破；在挪威，迈瑞通过专业精神、研发创新理念以及过硬的产品性能打动了客户，拿下当地排名前三大学医院的全院监护项目，再次扩大北欧高端监护的市场占有率……如此种种，不一而足。本届巴黎奥运会上，迈瑞急救转运呼吸机、体外除颤监护仪也随同法国医疗团队“出战”，守护来自全球的运动员健康。
“如果询问区域内的同行们：‘你们有哪些使用过的不错的品牌推荐？’”采访的最后，皇家帕普沃斯医院设备采购负责人抛出了一个自问自答的问题。“基于我以往的经验，迈瑞肯定会出现在这份名单上。”
