打造全员化招生团队,是一个总体概念。校长们刻意打造的,应该是如下八支团队。需要说明的是,这八支团队是就招生的工作职能而言的。
一、打造发单招生团队。这是一种“超全员化团队”。你机构有几个员工,你就该有几个发单员。其中,既包括你自己,也包括厨师、司机、门卫、清洁工等。不仅如此,适当时机和场合,还可安排你机构的学员,也一并参与发单。“超全员化”,指的就是把学员也动员进来发单。但让学员发单,必有个能摆上桌面的理由。如“让学员从小学会人际交往”、“让孩子从小锻炼营销能力”等,否则会引起家长反感。
二、打造海报招生团队。这也是一种“超全员化团队”。你机构有几个员工,你就该有几个贴海报文员。其中,既包括你自己,也包括厨师、司机、门卫、清洁工等。不仅如此,适当时机和场合,还可安排你机构的学员,也一并参与张贴海报。“超全员化”,指的就是把学员也动员进来张贴海报。 三、打造电话招生团队。这是一种“准全员化团队”。你机构除厨师、司机、门卫、清洁工等勤杂人员外,其他一切人包括你本人,都要直接开展电话招生工作。 本人亲为这项工作的好处太多。其中包括:1、你掌握了一种主要培训技能,从此在员工中有了话语权和正确决策的基本功;2、可以总结很多经验;3、可以发现很多问题;4、可以把今后的电话招生工作,组织协调得更好;5、可以把今后的电话招生利益分配调节得更好;6、可以在身先士卒中鼓舞士气。当你成为内行后,可以不再亲历亲为。 四、打造邀请家长参加活动团队。这也是一种“准全员化团队”。你机构除厨师、司机、门卫、清洁工等勤杂人员外,其他一切人(包括你本人),都要直接开展促使家长参加你机构招生活动的邀请工作。 五、打造讲师团队。这是一种“多员化团队”,即你机构除厨师、司机、门卫、清洁工等勤杂人员外,其他人中的2/3,均要成为讲师。一个最小的机构。讲师人数也不可少于三人。这类讲师既可开展家长专题讲座,也可举办学员公开课。这种讲师的最高修炼境界,是当报告专家,一人独撑专家报告会。
六、打造宣传创意团队。这也是一种“多员化团队”,即你机构除厨师、司机、门卫、清洁工等勤杂人员外,其他人中的一半,均要成为宣传创意文员。一个最小的机构。宣传创意文员人数也不可少于二人(机构老板除外)。其中,必有“文字宣传创意文员”和“广告设计创意文员”各一人。
七、打造活动主持人团队。这是一种“准多员化团队”,即你机构至少要有两名活动主持人(AB角) 。设立两名活动主持人的好处是:无论什么情况下,你机构都有主持人,去主持开展各种活动。
八、打造前台咨询接待团队。这是一种“准多员化团队”,即你机构至少要有三人(ABC角) ,能胜任前台咨询接待工作。追求前台咨询接待文员比活动主持人还多一人的道理在于:前台咨询接待文员,要全天候处于接待值班状态。没有三人替换,根本轮不过来。
上述的“全员化招生的团队八大构成要素”,说的是八种要素。即必须有这八种业务角色来开展工作才行。有这八大构成要素,“全员化招生”才能招成,也即这样,才叫“全员化招生”。
