2024年8月,国务院发布的《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出,推进“互联网+医疗健康”发展,尽快实现医疗数据互联互通,并逐步完善“互联网+”医疗服务的医保支付政策。在国家全力推进“健康中国”战略,积极推动“互联网 + 医疗健康”深度融合的时代浪潮下,中国人民健康保险股份有限公司(以下简称“中国人保健康”)积极顺应时代发展潮流、响应国家政策号召,借敏锐的市场洞察力与深厚的行业底蕴,重磅推出“药安保·互联网门诊险”。这一创新产品不仅是“互联网+医疗健康”模式的生动实践,更是人保健康履行央企社会责任、推动普惠医疗发展的重要举措,为广大民众带来了便捷、高效、贴心的医疗保障服务。
近年来,我国人口老龄化进程加快,2023年末,全国60岁及以上人口为28004万人,占19.8%,其中65岁及以上人口为20978万人,占14.9%。另一方面,我国医疗资源刚性需求不断扩大,门诊人数增加,医疗费用也逐步增加。互联网与医疗行业的结合成为了缓解以上医疗资源需求的重要切入点。在此背景以及国家政策的东风下,“互联网医疗+保险”模式应运而生,迅速发展。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2024年12月,中国互联网医疗用户规模已达4.18亿人,占网民整体的37.7%,且用户数量呈稳步增长态势。这表明互联网医疗市场需求旺盛,为保险产品的创新发展提供了广阔空间。
中国人保健康始终秉持“人民保险 服务人民”的初心使命,深刻意识到“互联网 + 医疗健康”模式对于完善医疗保障体系、保障民生、促进社会稳定的重要性。因此,中国人保健康研发并推出了一款能够打破地域限制、降低用药成本的保险产品——“药安保·互联网门诊险”,有效解决中国医疗资源地域化差异和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾,是公司践行“互联网+医疗健康”模式的一个重要举措。
性价比卓越,减轻用药负担。“药安保・互联网门诊险”在产品研发过程中充分考虑了消费者医疗费用支出上的经济压力,设置了0免赔额,年度累计报销限额高达2万元。这意味着参保用户在药品费用支出上能得到实实在在的减负,有效降低了就医成本。
覆盖群体广泛,彰显普惠特性。该产品的投保条件友好,7-70周岁人群均可参保,并且无需健康告知,无职业限制。这一举措让更多人有机会享受到医疗保障服务,充分体现了保险的普惠性,为不同健康状况、不同职业的人群提供了平等的保障机会,提高了普惠保险产品的可得性。
服务便捷高效,畅享线上医疗。中国人保健康发挥互联网保险的优势,新产品实施全流程线上化服务,为用户打造了7×24小时不限次数的在线问诊服务,打破了时间与空间的限制,实现了医疗服务的即时性与便捷性。用户只需通过 “人保健康在线” 微信公众号,即可随时随地与专业医生进行沟通,获取及时的医疗建议。在线处方与购药功能,让用户足不出户就能完成药品的购买,随后药品还能配送到家(配送费自付),真正实现了就医购药的便捷化。这不仅优化了医疗服务流程,提高了服务效率,还促进了互联网技术与医疗健康服务的深度融合,推动了整个行业的数字化转型。
药品保障丰富,满足多元需求。在药品保障方面,“药安保・互联网门诊险”涵盖了2200余种常用药品,其中包含100种原研药,30种进口药,全面覆盖了日常疾病的用药需求,感冒药等常见药品也在保障范围内。丰富的药品选择,为用户提供了更优质、更有效的治疗方案,让用户在应对各类小伤小病时更加从容。
“药安保·互联网门诊险”的推出,是中国人保健康在互联网医疗保险领域的一次重大突破,不仅为用户提供了创新型的医疗保障解决方案,也为行业发展提供了新的思路和模式。通过将互联网技术与保险服务深度融合,为“互联网 + 医疗健康”发展模式探索出一条服务民生的新路径。
未来,在迈向世界一流保险金融集团的征程中,中国人保健康将继续秉持央企担当,紧跟国家政策步伐,持续深耕医疗保障领域,创新产品和服务模式,织密织牢多层次医疗保障防护网,为增强人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献力量,用实际行动守护人民群众的健康生活,助力“健康中国”建设迈向新高度。
