近日,东航在上海浦东国际机场再次升级值机服务。自2025年5月起,在浦东机场乘坐东航国内航班的旅客,可全天24小时办理值机手续。
据了解,此次东航推出的全天24小时办理值机服务,将与浦东机场“国内出发24小时安检服务”形成配套。乘坐东航航班的旅客在完成值机和行李托运手续后,可随时通过安检进入机场国内候机区。东航在S1卫星厅118贵宾室也将同步24小时开放。这一服务举措将进一步完善东航“落地即值机-安检零等待-后续航班候机快衔接”的中转服务链条,为旅客出行提供更多便利。
在此前的2024年6月,东航曾在浦东机场试运行国内值机柜台通宵服务,于每日0点至4点,为深夜飞抵浦东机场、并且次日需要较早转机的旅客办理登机牌、托运行李。近一年来已累计服务旅客超7万人次、托运行李超4.8万件,得到了广大旅客,特别是乘坐早班航班、中转航班旅客的广泛好评。
此番,东航通过与机场各服务保障单位的沟通协调联动,将试运行举措在适用范围和时间上进一步扩展延伸。自5月初服务升级推出以来,约2周时间内东航已接待超4000余名国内通宵值机旅客、保障行李超2500件,并通过了五一长假旅客高峰考验,彼时单日服务通宵值机旅客超500人次。
